Мы уже разбирали red herring как способ уйти от неудобного вопроса: вы спросили об одном, оппонент заговорил про другое, через десять минут все страшно возбуждены, а первоначальный вопрос остался похороненным под грудой эмоций. Но у «копчёной селёдки» есть ещё одна жизнь — переговорная — там она выглядит как человеческое благородство (на самом деле — манипуляция). Допустим, вы обсуждаете проект. Вторая сторона заявляет:

— Нам принципиально важны цена, срок запуска, три раунда правок, еженедельные созвоны и подробные отчёты на десять листов.

Начинается обсуждение торг, и вдруг ваш визави смягчается:

— Ладно. Давайте без еженедельных созвонов и отчётов. Мы готовы пойти вам навстречу как очень ценному и нужному для нас специалисту, но тогда хотелось бы скидку 25%.

Что тут происходит? А происходит то, что у вас возникает стандартное желание тоже быть хорошим и благородным. Человек же уже уступил, теперь моя очередь. Только вот еженедельные созвоны ему, возможно, были не нужны с самого начала. И отчёты тоже. А скидка — очень даже нужна.

Так работает переговорный red herring: человек заранее включает в расширенный список требований то, что для него не особо-то и ценно, а потом показательно этим «жертвует» и просит у вас взамен отказаться от чего-то действительно ценного для вас. Harvard Program on Negotiation описывает эту тактику именно так: сторона выставляет набор требований, среди которых есть несущественные, а затем использует отказ от них как разменную монету для получения настоящей уступки для себя.

Наш мозг довольно легко считает количество уступок, но не их… стоимость. Он отказался от двух пунктов, а я пока ни от одного. Как-то неудобно получается… Знакомо? Только вот считать надо не пункты. Считать надо цену каждого пункта для каждой из сторон. Поэтому, когда на переговорах вам говорят: «Хорошо, от этого мы готовы отказаться, но тогда вы…», не торопитесь немедленно отвечать благодарной взаимностью. Сначала проверка через три вопроса:

Насколько им вообще было нужно то, от чего они сейчас отказались?

Сколько эта уступка реально стоит им?

Сколько эта уступка реально стоит мне?

Если ценность уступок равная — прекрасно. А вот если вам великодушно «подарили» то, что другому никогда не было нужно, совершенно необязательно в ответ дарить то, что важно для вас. Чем быстрее вы научитесь распознавать подобные манипуляции, тем быстрее научитесь не поддаваться им и правильно реагировать. А значит и ваша жизнь в целом будет ощутимо комфортнее.

#какэтоустроено

❤️ антишкола незлословия {медиа}