🗣 3 фрази, щоб зберегти стосунки на роботі: як не йти в глуху оборону, коли критикують

Захисна реакція природна, але коли вона випереджає думку, швидко псує розмову з колегою чи керівником. Експерт з емоційного інтелекту Джастін Барісо радить три короткі фрази для внутрішнього діалогу.
1️⃣ «Вони не знають». Інша людина не бачить усього вашого досвіду й обставин, тож зауваження може бути з неповної інформації, а не з бажання принизити
2️⃣ «Я не знаю». Ви теж не знаєте, що в співрозмовника за кадром: тиск, невпевненість чи складний період. Це не виправдання грубості, а спосіб не сприймати все особисто
3️⃣ «Це не напад». Подивіться під поверхню: можливо, за невдалою критикою стоїть прохання про допомогу
Ще один прийом: «Як я почуватимуся через п'ять днів? А через п'ять місяців чи років?» Він повертає суперечку в перспективу.

👉Читати повністю👈

☺️Подобається МС.today? Додай нас у Google

LinkedIn | Тредс