Текстовая трансляция
Директор по b2b-маркетингу и бизнес-коммуникациям OZON Мария Заикина:
Во-первых, большое спасибо за приглашение и спасибо Евгению и команде за такую инициативу с проведением и презентацией этого исследования. В тезисах исследования содержится ответ на многие даже ранее не озвучиваемые вопросы, это прекрасный маркер многоаспектности платформенной экономики.
История с развитием маркетплейсов, с регулированием маркетплейсов, рассматривается в рамках применения к ним закона о торговле. Все крупнейшие игроки были представителями сектора торговли до какого-то момента. То есть Wildberries был интернет-магазином. Озон был интернет-магазином. Они таковыми являлись ровно до момента, пока платформа не открылась тем сотням тысяч предпринимателей и производителей, которые ей пользуются сейчас и, собственно говоря, масштабируют свой бизнес. Платформа и создала ту самую бесконечную полку, которую Евгений тоже упоминал. И ввиду открытости платформы как раз-таки и появилось множество акторов.
Помимо этого, есть очень широкий технологический аспект, который несёт за собой ещё ряд вопросов с точки зрения воздействия на общество и экономику. Я хочу отметить, что мы как платформа, не ждём 1 октября, когда закон вступит в силу, мы применяем большое количество добросовестных практик в преддверии закона и закрепляем их в меморандумах и так далее.
И в чём важность, наверное, специализированного закона? Именно в том, что он учитывает специфику и разницу интересов всех участников.
То есть потребителю нужна доступность товаров, которую платформа обеспечивает. Производитель, безусловно, хочет быть в приоритете и хочет масштабировать свой бизнес, и хочет находиться в некой стабильности условий. И также другие акторы платформенной экономики добиваются достижения своих целей.
Если говорить про важные аспекты, упомянутые в исследовании, то, наверное, один из вопросов — это то, что было сформулировано в презентации как вымирание иных форм торговли, потому что этот вопрос обсуждается действительно часто. Но я бы сказала, что я прекрасно помню дискуссию 2019 года. Когда все говорили: «Сейчас интернет-магазины все умрут и останутся только маркетплейсы». А маркетплейс по сути, сам-то ничего не продаёт. Но те самые интернет-магазины прекрасно зашли на платформы и используют их для масштабирования. То же самое делают производители, то же самое делают продавцы.
И то ядро, которое мы в Озоне называем "профессиональными продавцами", то есть это не люди, которые монетизируют хобби, а те, кто профессионально занимается этим как бизнесом, очень умело диверсифицируют каналы.
Сейчас есть тренд большой на развитие нишевых платформ. В чём плюс для продавца в том, что у него есть выбор? Многие просто диверсифицируют ассортимент, например, у нас и на другой платформе, или в собственном онлайне и у нас. И будут диверсифицировать эти каналы и далее использовать те самые новые сущности, которые появляются.
Важный, наверное, вопрос, связанный с комиссиями, потому что нам всегда говорят: «Вы так радужно рассказываете о масштабировании российских производителей, но есть вопрос комиссий».
Если говорить о нашей позиции, то в пятницу был экспертный совет Федеральной антимонопольной службы. Мы со своей стороны предложили ограничить предельный размер комиссии за продажу и определить как раз-таки её как источник финансирования скидки. И нам кажется, что это предложение поможет соблюсти как раз баланс интересов, который так важен в платформенной экономике. То есть сохранить скидки, доступные цены, выгодные акции для покупателей и, опять же, дать больше предсказуемости, стабильности тем самым продавцам.
Эфир можно посмотреть здесь
@mcrepostru