Евгений Минченко: Для начала вы должны совпасть в эмоции с человеком, с которым разговариваете. Иначе дальнейшего движения не будет

Сегодня в рамках круглого стола в пресс-центре «Россия сегодня» АЦ ВЦИОМ представил новый инструмент для оценки социально-психологического климата – «Эмоциональный тонометр». Презентацию можно посмотреть и почитать здесь.

Что показывает «Эмоциональный тонометр»? Эмоциональный фон в российском обществе - позитивный. Доминирующие чувства, определяющие состояние граждан в начале года: доброжелательность, надежда и спокойствие.

На основе характера переживаемых эмоций население разделено на группы: «Жизнерадостные» (34%); «Сдержанные» (25%); «Тревожные» (23%); «Возбуждённые» (18%).

В ходе круглого стола мнением поделился Евгений Минченко, президент «Минченко консалтинг», директор Центра социальной архитектуры МГИМО МИД России.

✔️Очень крутое исследование
Я с огромным интересом его изучил. Мы около полутора лет назад заказывали похожее исследование, и в тот, и в другой раз для меня стало неожиданным доминирование позитивных эмоций.

Если попридираться, то можно поспорить по поводу списка эмоций. Не уверен, что доброжелательность - эмоция, поскольку предполагает адресность по отношению к кому-то. Но это мелочи, которые не отменяют очень высокий, в том числе и прогностический потенциал исследования.

Критики, наверное, привязались бы: насколько человек объективно способен оценить своё эмоциональное состояние? Есть презумпция: «Я нормально себя чувствую, я спокойный». Например, человек рвёт листы бумаги и кричит: «Я абсолютно спокоен».

Но тот факт, что директор АЦ ВЦИОМ Валерий Фёдоров сказал, что исследование будет регулярным, претензию снимает. Неважно, какое искажение, если оно более-менее постоянное, то выводы можно делать по динамике. Если проводить раз в три месяца, то серьёзный описательный и предсказательный потенциал исследование наберёт через год - когда будем видеть порядка четырёх точек и сможем изучить динамику.

▫️Миллениалы тревожатся
Интересный поколенческий заход. Я удивился: куда делись два самых многочисленных поколения - бэби-бумеры (до 1963 г.р.) и иксы (до 1983 г.р.)? Возможно, они усреднены, то есть нет значимых отклонений.

Предположу, с чем связана высокая тревожность миллениалов. С хорошей медициной и со здоровым образом жизни. Предыдущие поколения уходить не собираются, чувствуют себя хорошо и, соответственно, возникает проблема карьерных лифтов для миллениалов. Предлагаю эту гипотезу протестировать на фокус-группах.

▫️В эмоциональной обороне
Мне понравился и кажется точным предложенный Валерием Фёдоровым термин «эмоциональная оборона».

Я обратил внимание, и многие коллеги и подписчики моих тг-каналов подтвердили наблюдение: в этом году кратно меньше поздравлений с Новым годом. Есть желание взять эмоциональную паузу, особенно на сверхдлинных новогодних каникулах.

О причинах перехода в эмоциональную оборону. Сложно здесь разделить геополитику и экономику, потому что изменилась модель мира. С начала 1990-х (пик - нулевые) Россия вошла в стадию беспрецедентной открытости миру и открытости мира для России. А дальше начало происходить свёртывание открытости, в том числе и поэтому и у миллениалов, и у поколения цифры - рост тревожности.

Я вырос и сформировался в СССР, а потом всё это начало происходить, я помню и то, и другое. А они другого не помнят, и их привычная картина мира вдруг начала сворачиваться. Это важная история, которая влияет не на ситуативный, а на долговременный эмоциональный фон.

▫️Учёт эмоций в социальной архитектуре
В социальной архитектуре учёт базовой эмоции общества и эмоций целевых групп обязательны - тогда и государственная идеологическая пропаганда будет более целевой и точной.

Сейчас такое впечатление, что в пропаганде доминирует тональность экзальтированного гнева. Судя по данному исследованию, она не попадает в эмоции большей части общества. А вы должны совпасть в эмоции с человеком, с которым разговариваете, иначе дальнейшего движения не будет.

@mcrepostru