Как Алиса ездила в Китай + бонус про яндексовые плюшки

По одному из проектов нам надо было договориться с партнерами из Китая (большой производитель телефонов) о дальнейших планах развития и интеграции. Для этого в Китай полетел продуктово-технический десант, в который попал и я. Конечно я не смогу раскрыть деталей, но это был очень крутой опыт, которым хочется поделиться и моя первая встреча с внешними партнерами на международном уровне. Рефлексия получилась и культурной, и прикладной.

Все мысли мои и не отражают позиции команды или компании)


Начну с прикладной части

1. Умение вести встречу решает. Как бы вы не готовились и не пытались узнать заранее, что интересно партнерам, в моменте выясняется, что часть заготовок была мимо. Очень важно уметь перестроить коммуникацию на лету. Это похоже на уровень сложности при защите продуктовых решений с топ-менеджерами × разность культур × неидеальный китайский английский × другая культура принятия решений (при это подробнее расскажу ниже). Никогда не знаешь заранее, что именно пойдет не так.

2. Истинные намерения могут и скорее всего будут от вас скрывать. Это очень похоже на интервью на исследованиях, где надо приложить усилия, чтобы достать настоящую информацию, а не ту, которую собеседник хочет рассказать. Как правило, это получается сделать вечером за ужином, а не днем на встрече.

3. Разница во времени на восток +5 часов классная, но только когда вы работаете с командой в москве. У нас были встречи с 9 утра по местному времени. Утром надо еще собраться, позавтракать и доехать до места встречи. Итого приходится просыпаться в 2-3 часа ночи по московскому времени (7-8 по местному). В москве я привык засыпаь в 2-3 ночи🥳 Жить в таком режиме неделю сложновато. Получалось спать по 4-5 часов.


Культура

1. Культура компаний разная. Вертикальность принятия решений намного сильнее. На каждый третий вопрос можно услышать «Это нам надо обсудить с боссами». Несмотря на то, что с вами разговаривает глава всего продуктового направления. От тех команды знаю, что даже тривиальные разработческие вопросы решаются через несколько человек наверх. Это конечно боль. Очень люблю Яндекс за горизонтальность коммуникаций и высокую личную ответственность каждого.

2. Даже топовые китайские тех. специалисты могут не знать английского и общаться через переводчика. Что очень мешает договариваться. Руководители продуктов как правило говорят на английском.

3. Культура Китайцев другая. Они строят отношения издалека. В Яндексе привычнее быстро обсудить все что надо, коротко, по делу и пойти делать. Китайцы сперва устанавливают контакт, потом аккуратно затрагивают планы, потом, может быть перейдут к сути и то без конкретных договоренностей по тому, что будем делать.

4. Очень теплый прием совсем не значит, что бизнес решения будут такими же. Тут Китай мне напомнил мой родной Кавказ. Гостей встречают как царей: с цветами, банерами с приветствиями на весь холл центрального офиса, водят по ресторанам и экскурсиям, но это не означает, что они готовы на все в рабочих обсуждениях. Для них это просто проявление гостеприимства.

Итого, встречи получились насыщенными и непростыми. Нам удалось узнать важную информацию для дальнейшего сотрудничества. Закрепить несколько договоренностей, но все равно осталось послевкусие незавершенности (особенность нашей культуры).


Приятный бонус) Политика командировок Яндекса позволяет выбрать обратный билет за счет компании куда угодно. Я воспользовался этим и улетел на Бали на все новогодние и заодно сэкономил компании больше 100тр на разнице стоимости билетов.

На фото офис партнеров, кампус в пригороде и просто что-то из Китая