MICE на Максималках

По следам парижского кейса, делюсь нюансами ивентов и поездок для сверхпремиальных клиентов⚡️

Несомненно, независимо от масштаба, бюджета и статуса аудитории, каждый проект требует одинаковой вовлеченности и внимания к деталям. Но конкретно в сверхпремиальном сегменте фокус смещается на такие пункты:
• больше персональных вводных, согласований и рисков;
• больше персональных вводных;
• выше требования к приватности;
• сложнее доступы к площадкам, ресторанам, билетам и закрытым форматам;
• выше чувствительность к сервису;
• выше цена репутационной ошибки для клиента.

Организация подобных проектов — это отношения с ключевыми гостями, доступ к личным предпочтениям, маршрутам, расписаниям, конфиденциальной информации и ожиданиям людей, которые привыкли к определенному уровню сервиса. Важно всё: как написано приглашение, кто встречает гостей в аэропорту, где стоит автомобиль, сколько минут занимает посадка, знает ли водитель маршрут без лишних вопросов, подготовлен ли ресторан к аллергиям, есть ли приватный вход, можно ли фотографировать, кто видит guest list, как команда реагирует на изменения и насколько спокойно решает вопросы в моменте.

Премиальный проект редко держится на одном большом вау-эффекте. Чаще он складывается из десятков точных решений, а риск в таких проектах высокий, потому что любая неточность считывается очень быстро.

В таких проектах доверие измеряется правом действовать от имени клиента перед его самой чувствительной аудиторией. Агентство становится частью репутации: любое решение или реакция команды воспринимаются гостем как продолжение бренда, который его пригласил. Поэтому сверхпремиальный проект требует зрелой команды, спокойной головы и высокого уровня ответственности. Мы в Global Russia хорошо знаем, как работать с этим уровнем задач☝️

А для вас из чего складывается ощущение по-настоящему высокого уровня в поездке или событии? 🔥

Совсем скоро Global Russia снова организует поездку на Roland Garros и программу в Париже для клиентов private banking одного из крупнейших российских банков. В прошлом году мы создали вокруг Roland Garros полноценный experience: с финалами турнира, гастрономией, культурной программой, персональными деталями и атмосферой закрытого клуба. Как это было — показываем в кейсе🏆

Отели, где вид — причина бронирования 🏔

Подборка отелей с видами, ради которых люди летят в пустыню, горы, джунгли, Антарктиду, к Улуру и на Карибы.

В MICE участники ждут не просто luxury-размещения, а уникальные впечатления и разнообразную программу. Отель — одна из самых больших статей бюджета, и если он работает на усиление концепции, это всегда большой плюс. Зрелищная локация помогает быстрее переключить внимание участников от повседневной суеты, создать общий эмоциональный контекст, усилить ценность награды и предоставить пространство для общих воспоминаний, разговоров и фото на память.

Смотрите другие посты с необычными отелями: футуристические капсулы, парящие над водой в Shebara Resort; отель, в котором будет снят 4 сезон «Белого лотоса»‎; бутик-отель в пустынях Омана.

Какой вид выбрали бы?⚡️

Когда мне было двадцать, мне в руки попал каталог новой коллекции Gant. Съёмка проходила в Марокко — вся коллекция была посвящена путешествиям, приключениям и эстетике североафриканских городов.

Фотографии моделей в безупречно выверенных образах на фоне роскошных интерьеров, мозаики и традиционных африканских орнаментов сопровождались заметками фотографа. Он рассказывал, как исследовал Марракеш, Касабланку и Рабат в поисках атмосферных, почти кинематографичных локаций. Помню, какое сильное желание тогда возникло — однажды отправиться в эти места и увидеть всё своими глазами.

И вот сейчас, оказавшись в Марокко, я словно вернулся в свои двадцать. Увидел вживую то, что когда-то разглядывал на страницах журнала с восхищением.
И, пожалуй, по-настоящему прочувствовал момент.