Рекуррентные платежи или почему любимый компаниями способ монетизации не любят клиенты.

Повторяющиеся платежи один из самых любимых способов монетизации. Можно прогнозировать свою выручку и процент клиентов, отменяющих подписку невелик. По оценке не менее 56% клиентов вспоминают о подписке на ненужные услуги в момент очередного списания, но отписаться от неё обычно непросто. Надо залезть куда-то в приложение и там ещё с большим трудом найти «отписаться».
Многие машут рукой и забывают до следующего списания.

Опросы показывают, что более 80% клиентов негативно относятся к реккурентным платежам и непрозрачности управления подпиской (это эвфемизм означает, что просто отписаться не получится).

Но это слишком удобно для компаний и слишком выгодно. Даже не в особо технологической Великобритании более 1,6 млрд фунтов тратят люди на «забытые подписки». Например, смс уведомления по карте, с которой не платите, или подписка на видео стриминг, где ничего не смотрите. Конечно, компании отлично видят это, но даже и не думают сами подписку отменять.

Особенно раздражает клиентов, когда подписку дают на время бесплатно.
Немного мемов про подписки.