Положь трубку!
Регламенты, пересечения, инструктирования клиентов...
Частенько в агентском сообществе именно эти слова хочется произнести недоверчивому клиенту.
- а я просто уточнить...
- а я вот хотел узнать...
- я хотел перепроверить...
- я просто позвонил застройщику.

Все! Баста!
У нас появился выделенный номер телефона
8(812) 448-11-44

Все такие клиенты при звонке теперь попадут исключительно в агентский отдел и на телефонный звонок им тоже ответим мы.
А если и самому агенту потребуется с нами поговорить - мы на связи ежедневно с 10 до 19 часов.

С уважением, команда агентского отдела Мавис.