Что делать модератору, если участники начинают давать непрошеные советы?

Это один из самых популярных вопросов, которые задают наши студенты. Наверняка и вам знакома ситуация, когда человек рассказывает о своей сложности, а окружающие тут же начинают предлагать решения.

💬 «А ты попробуй вот так!»
💬 «Я бы на твоем месте…»
💬 «Тебе просто нужно…»

В мастермайндах мы с этим постоянно сталкиваемся. Участники искренне хотят помочь, особенно когда узнают в чужой истории что-то знакомое.

Но проблема в том, что мы не всегда понимаем обстоятельства другого человека, а то, что сработало у нас, может совершенно не подойти ему.

Поэтому один из важных принципов мастермайнда — обмен опытом вместо советов.

Как модератору помочь группе придерживаться этого принципа?

1️⃣ Вернуться к запросу
Иногда советы начинают сыпаться, потому что сам запрос сформулирован именно так: «А как мне поступить в этой ситуации?» Стоит остановить обсуждение и уточнить формулировку, чтобы участникам было легко делиться опытом.

2️⃣ Перевести советы в обмен опытом

Вместо «Тебе нужно сделать вот так» предложите участнику рассказать, как он сам действовал в похожей ситуации, что получилось, а что нет: «Поделись примером, а как ты это делал?» Так участнику проще переключиться и вспомнить свой реальный опыт, чтобы им поделиться.

3️⃣ Напомнить о договоренностях

Мы обсуждаем принципы обмена опытом еще на первой встрече, но привычка давать советы довольно устойчива. Поэтому модератору важно бережно возвращать группу к этим правилам.

Со стороны такие действия могут казаться простыми, но за ними стоят навыки фасилитации, прояснения запросов и распаковки опыта участников.

Именно эти тонкости мы подробно разбираем и отрабатываем на практикумах курса «Модератор мастермайнд-групп», чтобы в живой работе с группой вы понимали, как действовать в подобных ситуациях. Программа курса: https://mastermind-groups.ru/teachme

❓ А вы замечали за собой желание сразу дать совет, когда кто-то делится своей сложностью?

👩 Анастасия Руденко, сооснователь Mastermind Groups