Что делать, если участник приходит на мастермайнд без запроса

Иногда на встрече, когда наступает очередь какого-либо участника, он говорит: «Кажется, у меня сегодня нет запроса».

В этот момент у модератора может возникнуть желание помочь человеку поскорее что-нибудь сформулировать, чтобы группа могла двигаться дальше. Но нам обычно важно сначала понять, что стоит за этим «нет запроса», потому что причины могут быть очень разными, и действия модератора тоже.

1️⃣ Например, участник мог просто не успеть подготовиться ко встрече и заранее подумать, что сейчас для него важно. Тогда несколько уточняющих вопросов помогают вспомнить, что происходило с момента прошлой встречи, где возникали сложности, над чем он сейчас думает — и постепенно тема для разбора находится.

2️⃣ Если такое повторяется или сразу несколько участников регулярно приходят без запросов, мы уже смотрим шире. Возможно, группе не хватает подготовки между встречами. В этом случае можно заранее отправлять в чат форму для подготовки или несколько вопросов, которые помогут участникам подумать о своих задачах до мастермайнда.

3️⃣ Бывает и другая история: запрос у человека, скорее всего, есть, но пока не хватает доверия, чтобы принести его в группу.
Особенно это заметно, когда участник охотно обсуждает общие темы, но избегает того, что действительно его волнует. Здесь мы можем поговорить с ним отдельно и узнать, как он чувствует себя в группе, что помогает ему включаться, а что, наоборот, останавливает. И параллельно посмотреть на саму группу: насколько в ней сейчас есть пространство, где можно говорить о сложностях и не бояться оценки.

4️⃣ Есть еще одна ситуация, с которой мы довольно часто сталкиваемся. Человек понимает, что его волнует, но не понимает, с чем именно идти к группе.

Тогда мы помогаем прояснить не только тему, но и ожидаемый результат разбора. С чем участнику хотелось бы выйти через 20–30 минут? Найти несколько вариантов решения? Услышать опыт тех, кто уже проходил через похожую ситуацию? Собрать идеи? Посмотреть на задачу с другой стороны?

Когда появляется ответ на этот вопрос, становится гораздо понятнее, какую помощь может дать группа.

Поэтому фраза «у меня нет запроса» для модератора — сама по себе информация.

И здесь один из важных навыков модератора — не доставать из кармана один универсальный прием, а сначала разобраться, что сейчас происходит с человеком и группой, и после этого выбирать, как работать дальше.

👉🏻 Именно такие ситуации мы подробно разбираем на курсе «Модератор мастермайнд-групп». Учимся прояснять запросы, работать с групповой динамикой и постепенно накапливать тот самый практический инструментарий, который помогает чувствовать себя увереннее в ситуациях, где встреча идет не совсем по сценарию.

Вчера мы начали сбор заявок на грант на обучение на 20-м потоке курса. За первый день получили больше 20 анкет и оставляем за собой право завершить сбор заявок раньше 21 сентября, если их будет очень много. А пока радуемся вашему интересу и ждем знакомства с вами!

Заполнить анкету на грант: https://forms.yandex.ru/cloud/6aa103e549af47443b89b4bb