Как чувствовать себя уверенно в начале практики?

Многие модераторы, когда только начинают вести группы, боятся сделать что-то не так и получить недовольных участников. Рассказываем, что поможет увереннее шагнуть в практику.

1. Готовиться
Бывает из-за волнения в процессе забываются какие-то этапы встречи или вопросы, которые было важно задать группе. Расписанный тайминг и шпаргалка со сценарием позволит меньше переживать про время и корректировать ведение по ходу встречи.

2. Сместить фокус с себя на задачу
Меньше думать о том, как вы будете выглядеть и о том, что о вас подумают, а направить свое внимание на сам процесс модерирования, вовлечься в то, о чем говорят участники.

3. Не бояться быть настоящим
Мы все совершаем ошибки и порой что-то забываем. Участники с пониманием это воспринимают, когда мы не стараемся делать вид, что ничего не происходит, а честно говорим с ними.

Например, поделитесь, что вы сейчас потерялись или что для вас эта ситуация стала неожиданностью, а дальше продолжите делать то, что от вас требуется. Это лучше, чем старательно изображать невозмутимость. Невербалика все равно показывает, что мы чувствуем на самом деле.

4. Получать обратную связь и поддержку коллег
Знать, что ты не один со своими сложностями - уже большое дело, а слышать, как другие справляются с похожими ситуациями, - большая поддержка и возможность для роста. Знаем по опыту наших студентов и клуба модераторов.

5. Проявлять интерес к участникам
Это, пожалуй, ключевой ингредиент, благодаря которому участники готовы простить неидеальности ведения, а модератор чувствует себя увереннее.

А вы бы что добавили к этому списку? Что вам помогает?