Какой он — глубокий запрос на мастермайнд?

Прямо сейчас, пока я пишу этот пост, Настя в рамках нашего курса проводит практикум по прояснению запроса участников. Давайте и мы здесь немного про это поговорим, а именно про «глубину» запроса.

Начинающим модераторам и даже владельцам клубов, в которых используется формат мастермайнд или форум групп, часто кажется, что глубина запроса кроется в обилии деталей. Когда досконально прояснили кейс, поняли все вводные, углубились в контекст происходящего и так далее. На первый взгляд всё логично, и детали действительно должны давать глубину. Но на самом деле в мастермайнд и форум группах нет прямой зависимости глубины запроса от количества деталей той проблемы, с которой столкнулся участник группы.

Давайте разбираться, почему так, и что на самом деле даёт ту самую глубину.

Для начала расскажу про то, почему большое количество прояснённых деталей в запросе не дают прямого эффекта на глубину запроса. Всё дело в том, что в рамках мастермайнд и форум групп участники делятся опытом. И опыт, которым они будут делиться, не станет другим вне зависимости от количества прояснённых деталей в запросе. Достаточно, чтобы по итогу прояснения запроса было понятно, каким опытом делится.

К примеру, если участник выносит запрос: «Поделитесь опытом открытия своего первого бизнеса?», то на мой ответ не повлияет информация о том, сколько раз автор запроса пытался открыть свой бизнес, какой именно бизнес он хочет открыть сейчас, сколько у него есть денег на открытие бизнеса и какая юнит-экономика. От того, знаю я или не знаю эти подробности, мой собственный опыт открытия бизнеса, которым я и буду делиться, не изменится.

Тогда что на самом деле должен прояснять модератор и что на самом деле даёт глубину запроса?

Первое, что даёт глубину, — это уровень безопасности и искренности, который есть в группе. Когда человек может поделиться тем, что у него действительно болит, где он становится уязвимым. Второе — это понимание истинной проблемы или задачи, которая стоит перед человеком, её глубинной сути.

И тогда запрос из «Поделитесь опытом открытия своего первого бизнеса» вдруг превращается в «Что помогает вам делать шаг в неизвестное и решаться на новое».

При этом и тот, и другой запрос хорош, просто на разных этапах развития группы. Но глубина достигается не за счёт деталей, а за счёт понимания самой сути текущего вызова, который стоит перед человеком.