Если ваш сервис не попал в него — до 20 октября включительно вы можете присоединиться на коммерческой основе.
📩 Подать заявку
Это 14-я волна исследования качества цифрового клиентского опыта в российских мобильных банках для физических лиц.
В этом году мы синхронизировали систему оценки с Mobile Web Banking Rank, чтобы участники обоих исследований могли развивать мобильную и веб-версии сервисов симметрично — по единой логике критериев и сценариев.
Участники получат:
• Понимание актуальной конкурентной позиции собственного мобильного банка, своих ближайших конкурентов и разрыв с ними в качестве клиентского опыта.
• Объективную оценку цифрового опыта по 1000+ бинарным критериям в по двум системам оценки: ежедневное управление деньгами и задачи цифрового офиса.
• Возможность использовать результаты для PR-коммуникаций или сохранить их конфиденциальными.
При согласии на публикацию мы публично отметим сильные стороны приложения и самые важные точки роста. Участие в исследовании может стать стартом для будущего развития сервиса и его цифровой зрелости.
Подробнее о методике →
По любым вопросам или чтобы оставить заявку на участие пишите в личные сообщения канала или аккаунт @markswebb_inbox.