Марковна про публичность

Через 30 минут подключайтесь к эфиру проекта «Антихрупкость 2.0» — «Стоицизм как фундамент устойчивого лидерства»⚡

С Андреем Шароновым и Сергеем Суховым поговорим о том, как с точки зрения стоицизма работать с контролем, выбором и ответственностью в меняющихся обстоятельствах.

Модератор встречи — Анастасия Урнова.

Присоединяйтесь через полчаса по ссылкам:
▸ YouTube
▸ VK Видео

🎓 Maкс | 🎓 Telegram

Когда ИИ может написать за каждого, как сделать так, чтобы услышали именно вас?

Узнайте 3 сентября в рамках НФПМК Gala на выступлении Анастасии Урновой: «Голос эксперта в эпоху ИИ как конкурентное преимущество».

Анастасия знает о силе слова с разных сторон – медиа, PR, образования и публичных коммуникаций:

• Телеведущая и эксперт по стратегическим коммуникациям с опытом в медиа и PR с 2008 года.

• Доцент Школы коммуникаций НИУ ВШЭ, обучающая будущую элиту индустрии.

• Экс-руководитель PR-направления Департамента культуры Москвы.

• Ведущая общественно-политического ток-шоу «Прав!Да?» на ОТР (2016–2021 гг.), номинированного на самую престижную национальную телепремию ТЭФИ.

• Спикер крупнейших деловых площадок: ЦИПР, Форум БРИКС, программы Executive MBA.

На встрече 3 октября вы узнаете, как эксперту сохранять собственный голос в эпоху ИИ, становиться узнаваемым в профессиональном поле и выстраивать стратегию коммуникации, по которой вас отличают от других.

И это тот случай, когда особенно интересно услышать эксперта по публичной коммуникации вживую – и иметь возможность задать свой вопрос лично.

Приходите, чтобы научиться говорить так, чтобы ИИ оставался лишь вашим ассистентом, а ваш собственный голос – тем, по чему клиенты узнают и выбирают именно вас.

Последние билеты на НФПМК Gala:

https://coachmentor.ru/events/nfpmk-gala-kouching-i-mentoring-kak-biznes-i-dlya-biznesa/

* Принять участие может любой желающий вне зависимости от членства НФПМК.

НФПМК:
Коучинг и менторинг.
Для бизнеса. Как бизнес.

💬 Подпишитесь на НФПМК в MAX

Когда ИИ не ускоряет бизнес

Если благодаря технологиям скорость растет у отдельных людей, но на результатах компании это не сказывается, стоит посмотреть на процессы и распределение ролей в команде.

8 сентября в 19:00 разберем, как разрывы в интеграции ИИ-инструментов выглядят на практике и что стоит пересмотреть в первую очередь. Отдельно обсудим функцию руководителя в условиях, когда часть работы по сбору и обработке информации, контролю и координации берет на себя ИИ.

Среди участников разговора:

— Николай Верховский, директор департамента цифровых и продуктовых программ СКОЛКОВО;
— Михаил Степнов, директор по ИИ Beeline Cloud;
— Михаил Петухов, основатель Black Mesa IT, практик внедрения ИИ в действующие компании.

Встреча продолжает проект «Антихрупкость 2.0» — для тех, кто управляет бизнесом в условиях постоянных изменений.

Зарегистрироваться на онлайн-встречу

🎓 Max | 🎓 Telegram

Last Call на фестиваль "Спектурм" для всех, кто работает в коммуникациях

Напоминаю, уже в эту пятницу, 4 сентября, нас ждут

- дискуссии, практические воркшопы и разборы кейсов.

Днем участники попробуют разобраться, как пиару быть понятнее бизнесу, как мы оказались в бесконечной дискуссии о метриках, что можно оцифровать в коммуникациях и насколько AI меняет профессию.

- А вечером пройдет церемония награждения Rassvet.award, где обладателю гран-при вручат 300 000 рублей.

Образовательная программа начинается с 14.00.
Организаторы понимают, что это рабочий день, так что для трудоголиков будет удобный коворкинг.

Меня больше всего манят вот эти темы:

🔵Как контент работает на бизнес результаты. Дима Моргунов из MV Consult на кейсе замороженного чая «Чистой линии» покажет, как измерять эффект вирусной коммуникации, а Диляра Теляшева из Дринкита поговорит о голосе и характере бренда.

🔵Коллаборации. Паша Летенков из Dodo Brands на примере Додо Пиццы × Winx разберет, где заканчивается расчет и начинается «просто классная идея» — и как понять, что партнерство действительно сработало.

Регистрация - здесь.

Мой канал информационный партнер события.
Так что по промокоду Марковна - 30% скидка на билет

Применяйте!)

С 1 сентября !

Я сегодня мама первоклассницы

Желаю всем нам счастливого учебного года. И чтобы этот путь был интересным и больше радостным, чем сложным

Коллизия контекстов

Прямо сейчас наблюдаем два скандала внутри одного и того же дискурса — «наше или не наше».

Но с совершенно противоположными трактовками.

⭕️ Российский бренд Ekonika сделал лицом рекламной кампании Роузи Хантингтон-Уайтли — одну из самых известных мировых моделей, бывшего ангела Victoria’s Secret.

— И получил огромное количество хейта в социальных сетях.
Как посмел российский бренд выбрать иностранную звезду?! Да еще и провести съемку в парижских интерьерах?!
Нет уж. Наш бренд — наши лица — наши пейзажи!

И вообще, никто не хочет переплачивать за сапоги, компенсируя гонорар мировой звезды.

Никакой радости от того, что отечественный бренд пытается встроиться в мировой модный контекст.


🔵Параллельно фильм «Последний богатырь. Колобок», ради которого российские кинотеатры перенесли показы нового «Человека-паука».

Рейтинг фильма обвалили еще до выхода. В социальных сетях его называют провалом.

Почему?

— Потому что зачем нам этот дурацкий отечественный Колобок и очередное посредственное российское кино, когда мы хотим вместе со всем миром смотреть на любимого супергероя?!!


Казалось бы, оба скандала разворачиваются внутри одного разговора: «наше — не наше».

Только в одном случае мы отменяем «их» и требуем «наше». А во втором с тем же остервенением ругаем «наше» и хотим «их».


Можно было бы сказать, что люди просто непоследовательны. Но, по-моему, дело сложнее.

«Наше» само по себе не является ни преимуществом, ни недостатком.

Когда речь идет о российском бренде, от него требуют демонстративной национальной идентичности.
Когда речь идет о массовом кино, от него, наоборот, ждут включенности в общий мировой культурный контекст.
То есть люди защищают не единый принцип. Они защищают разные ожидания от разных продуктов.


Я не думаю, что тактику поведения в подобных ситуациях можно уложить в один фрейм или понятный алгоритм, как мы любим делать в бизнес-школах.

По-моему, эти кейсы показывают, до какой степени люди, отвечающие за коммуникации, должны чувствовать контекст. И, что еще важнее, понимать, что происходит за границами их собственного информационного пузыря.


Мы живем в очень напряженном и сложном обществе — с противоречивой системой ценностей, ожиданий и оценок.

Интересное время, чтобы быть коммуникатором.

«Не злись, не плачь, не смейся громко»

Долгое время подавление эмоций считалось однозначно вредной стратегией.

Не показываете гнев, тревогу, обиду, страх — получаете больше симптомов депрессии и тревоги, меньше удовлетворённости жизнью и другие проблемы с психологическим состоянием.

Но свежее исследование, опубликованное в 2026 году в Journal of Counseling Psychology, показывает: всё не так просто.

Важно не только то, подавляете ли вы эмоцию, но и то, почему вы это делаете и насколько это решение вяжется с вашими внутренними установками.

Исследователи наблюдали за 483 первокурсниками одного частного университета на северо-востоке США. Средний возраст участников — около 18 лет, почти 70% выборки составляли девушки.

Студенты дважды заполняли онлайн-опросники: в начале осеннего семестра и через 14 недель, в его конце.

Учёные измеряли:

— насколько часто человек скрывает внешнее проявление эмоций;

— симптомы тревоги и депрессии;

— удовлетворённость жизнью;

— ощущение аутентичности;

— внутренний конфликт по поводу выражения эмоций.

Общий результат подтвердил прежние данные: чем чаще участники подавляли эмоции в начале семестра, тем больше симптомов тревоги и депрессии и тем ниже удовлетворённость жизнью они демонстрировали в конце.

Но любопытно дальше

У людей с высоким уровнем аутентичности эта связь исчезала.

🔵То есть подавление эмоций не предсказывало ухудшения психологического состояния, если человек ощущал, что действует в соответствии со своими ценностями и представлением о себе.


Например, я не кричу на коллегу не потому, что мне запрещено злиться или я боюсь выглядеть плохой. Я сознательно сдерживаюсь, потому что считаю такой способ поведения правильным и хочу сначала решить проблему.

Внешне действие одно и то же: человек не показывает эмоцию.
Внутренне — две совершенно разные ситуации.

В первом случае он вынужден изображать того, кем не является. Во втором — сам выбирает, как поступить, опираясь на собственные ценности.

🔵Вторым важным фактором оказался внутренний конфликт.


Если человек одновременно хотел выразить эмоцию, но боялся, стыдился или чувствовал, что не имеет на неё права, подавление было связано с более низкой удовлетворённостью жизнью.


Если такого внутреннего перетягивания каната не было, негативная связь ослабевала.
Получается, вопрос не только в том, скрываете ли вы эмоции.

Вопрос в другом:


Я сейчас сдерживаюсь, потому что сам так решил? Или потому, что мне кажется, что настоящего меня здесь нельзя показывать?

Подавление эмоций само по себе не всегда разрушительно.
Разрушительным может быть постоянное ощущение, что для нормальной жизни вам приходится действовать против себя.



____

о том, как эмоции стали работой, писала тут

Сколько себя можно позволить в публичных коммуникациях?

Два фактора определяют границы самопроявления

Как себя вести? Что можно себе позволить? Стараться ли казаться умнее?


1⃣ Какой вы человек и как вы вообще говорите

Ярко или сдержанно. Быстро или медленно. Строго литературно или с просторечиями и современным сленгом.

Надеть на себя чужую, пусть даже очень желанную, манеру можно. Но это изнурительно. И на длинной дистанции вы проколетесь.

А нам важны последовательность и предсказуемость образа.
Они формируют ожидания и доверие к вам.

Поэтому в публичной коммуникации важно оставаться собой.
Но есть границы!

2⃣ Границы - это контекст.

Где вы? С кем разговариваете? Какие здесь действуют нормы?

Что допустимо на планерке, но странно на совете директоров?
Что нормально в разговоре с коллегами, но не перед инвесторами, партнерами или журналистами?

Контекст не отменяет вашу личность. Он определяет границы ее проявления.

У Николая Картозии, например, существуют два очень разных публичных образа.

Продюсер Картоз — дерзкий, провокационный, матерящийся телепродюсер.
И Nico Cartosio — подчеркнуто утонченный композитор, автор неоклассической музыки и симфонических программ.

Это, конечно, экстремальный пример. Большинству из нас не требуется заводить отдельное имя для каждой версии себя.

Я, например, при личной работе с заказчиком или его командой могу позволить себе и "херню" и "жопу".
Но никогда - если я преподаватель в аудитории.

Вот такая аутентичная уместность

Прививка от "проклятия знания" и "зачем повторять то, что все и так знают"

Я читаю по одной книге в день —

Такую фразу услышала от предпринимателя на радио РБК.

Кто-нибудь может объяснить мне, как можно читать по книге в день?
Или это детские 10-страничные книжечки?

Недавно в интервью одного маркетолога, позицонирующего себя, как номер один, услышала, что за год он прочел что-то около 700 книг.

Скажите мне, пожалуйста, как это возможно?

Я тоже хочу с такой же скоростью расширять свои горизонты.

Но, тем не менее, на книги уход от нескольких дней до нескольких месяцев.

Надо же вникнуть, важное законспектировать.

Нет?

Пока жду ваших мнений и советов, приведу цитату философа Сенеки о том, как он читал книги:

«Смотри, однако, как бы чтение многих авторов и книг всякого рода не сделало тебя слишком поверхностным и неустойчивым.

Тот, кто всюду, тот нигде.

«Но, – возразишь ты, – если я хочу читать то одну книгу, то другую?» Признак расстроенного желудка – пробовать много кушаний, которые, несмотря на свое обилие и разнообразие, не питают его, а засоряют.»

Войдет в кейсбуки «так не надо»

У WB горят склады, есть погибшие, у продавцов многомиллионные потери

При этом последний пост в их канале - вчерашний про подушки

У Озон последний пост сегодня - с соболезнования и поддержкой

Как жаль. Ведь у WB мог бы стоять закреп со ссылкой на страницу, где публикуется актуальная информация к текущему часу и контактами горячей линии для пострадавших

Но зачем …?

Summer current mood

Бесконечно можно смотреть на три вещи: огонь, воду и как спорят Греф с Набиуллиной

При этом оба спикера - неисчерпаемые примеры "как надо".
Посмотрим свежий кейс

Несколько дней назад на Финансовом конгрессе между главами ЦБ и Сбера состоялась яркая дискуссия.
Ее запустил прямой, провокационный вопрос модератора-журналиста РБК Элины Тихоновой. Спросила так, что всем пришлось сразу говорить по сути:

"Герман Оскорович, вы и многие ваши коллеги считают, что российская экономика переохладилась. А Банк России говорит, что нет, не переохладилась. Где тут ЦБ ошибается?"

— это очень острый вопрос, непросто ответить на него банку, глядя в глаза регулятору.

Греф отвечает, как по учебнику:

1⃣ амортизация, шутка и смех в зале

2⃣ еще одна амортизация и комплимент ЦБ

3⃣ переход к ключевому сообщению. Мысль построена на противопоставлении позиций. Контрастно и понятно

«Экономика охлаждается, но не переохладилась. Риски инфляции и переохлаждение находится в равновесии.

Вот, я же утверждаю, что асимметрия здесь очевидна, и мы прошли эту точку. И падение инвестиций четыре квартала подряд, ещё целый ряд индикаторов об этом свидетельствует.

И запускать экономику из состояния стагнации значительно сложнее и дороже,
Чем избежать её перехода в состояние охлаждения, переохлаждения»

4⃣ вовлечение аудитории, активация поддержки через простое голосование участников

5⃣ демонстрация своего взгляда на экономику.

Тоже очень понятно:
- проблема один - видение решения
- проблема два - видение решения

#БудьКакГреф

Эльвира Сахипзадовна тоже всегда великолепна.
Автор канала морально почти всегда на ее стороне :)

Во-первых, она всегда предельно понятно и доступно комментирует свою позицию.

🔘Спорим, вы этого не знали?
ЦБ много сил инвестирует в то, чтобы быть понятным всем своим аудиториям. 
Существует даже специальный индекс Флеша – Кинкейда, оценивающий доступность коммуникации Центральных банков по всему миру. 
Наш ЦБ находится в ТОПе мирового рейтинга по этому критерию. 

Если захотите узнать об этом подробнее, посмотрите выпуск "После дедлайна" с представителем Банка России. 

смотреть тут

Во-вторых, она всегда последовательна, логично и филигранно комбинирует сухую рациональность с умеренно эмоциональными посылами. Например:

"Мы могли бы провести эксперимент и взять и снизить ключевую ставку.
Мы бы получили с вами — я в этом просто уверенна —резкий рост инфляции и попали бы в стагфляцию. Я категорически против того, чтобы ставить этот эксперимент на своей стране".

В общем, посмотрите, там всего 16 минут

Пиарщики, общий сбор:

Открыт прием заявок на Rassvet.award 2026 — ежегодную премию для PR-специалистов digital- и IT-рынка.

Приятная новация этого года - денежный гран-при. Победитель получит 300 тысяч рублей, которые сможет потратить на развитие команды, новый проект или любые другие цели.

Призовые места и шорт-лист премии дают повышенные баллы в рейтинге НР2К.

Прием заявок открыт до 26 июля, выбирайте одну из 11 номинаций.
Особое внимание обратите, конечно, на "Лучший PR-специалист" .

Победителей узнаем 4 сентября.
В этом году премия впервые станет частью однодневного образовательного фестиваля «Спектрум». Он объединит PR-директоров, агентства, бренды, креативные команды и экспертов рынка. В программе — лекции, дискуссии, разборы кейсов, воркшопы, нетворкинг и церемония награждения лауреатов премии.


Мой канал — информационный партнер премии. Так что там и увидимся

Выпускной Школы коммуникаций ВШЭ - одна из моих любимых ежегодных традиций

Уже 5 лет я удостоена чести вести нашу церемонию

И очень рада, что финальный учебный аккорд наших студентов такой настоящий -

красивый, торжественный, пафосный, с мантиями и конфедератками, а в то же время душевный и эмоциональный

Ребята, успехов вам!
Держитесь своего пути. Держитесь своих. И до встречи по работе 💫