4 уровня маркетинговых проблем

Благодаря одному из моих коллег по рынку (Альберт Сунгатуллин, к сожалению, у него нет телеграм-канала, чтоб дать на него ссылку), начала читать эксперта по контентным стратегиям в B2B - Pierre Herubel, и нашла у него прекрасную публикацию, которой не могу не поделиться. Потому что как будто бы сама ее писала.

Пьер структурирует 4 уровня маркетинговых проблем в бизнесе и справедливо замечает, что обычно работают только с "поверхностными" проблемами, а проблемам стратегии и продукта не любят уделять внимание.

1️⃣ Проблемы "поверхностного" уровня:

На этом уровне как любят менять заголовки, каналы, инструменты и прочие тактики. Критичность этого уровня не очень высокая. Для того, чтобы ими заниматься просто достаточно создать бэклог экспериментов и заниматься ими.

2️⃣ Проблемы "структурного" уровня:

Тут Пьер пишет о том, что это проблемы, связанные с компетенциями, KPI и структурой маркетинговой команды, если они есть - то следует составит план месяца на 3, чтобы обновить маркетинговую систему в компании.

3️⃣ Стратегические проблемы

Необходимо привести бизнес в соответствие с потребностями рынка. То есть работать над ценностным предложением, позиционированием, офферами и месседжами. Каждый день, который проходит без обращения к решению этой проблемы - увеличивает "маркетинговый долг" (классное выражение, кстати) и уменьшает воспринимаемую ценность

4️⃣ Продуктовые проблемы

Возможно вам нужно будет переосмыслить возможности продукта для вашей целевой аудитории. Например, сосредоточиться на специфических кейсах использования или или решать PUR-проблему пользователей (PUR - painful, urgent, recognized, то есть в проблеме есть боль, срочность и ваш клиент ее осознает)

Перевела эту статью коротко, потому что не могу не поделиться, настолько разделяю то, что пишет Пьер и так мало об этом информации.