Marketing Science, B*

На днях наблюдал интересную картину.
Наши метрики росли вверх, думаю вы понимаете по какой причине.

Это иллюстрация того, что потребитель такси и прочих каршерингов всегда ищет альтернативу закрытия своей потребности и смело идёт в другой сервис. Если что многие активные клиенты всегда имеют несколько установленных приложений каршеринга, в прочем как и в фудтехе.

Также наблюдал ещё одну ситуацию она связана с бензиновым кризисом. В одном из регионов все стало плохо с топливом и наш каршеринг там рос по выручке неделю, пока ситуация с бензином не стабилизировалась.

В интересное время живём, где внешние факторы на которые ты не влияешь, влияют сильно на твои показатели, и ты просто наблюдаешь за динамикой метрик.

У моего дорогого сердцу коллеги по опасному бизнесу вышел интересный пост.

Поделюсь тем, что спасает меня и мою кукуху, когда я занимаюсь богоспасаемым маркетингом…

🌎 Не забывать, что бизнес не существует в вакууме — мы живём в контексте сотен экстра-маркетинговых факторов (этому знанию примерно лет 50, как не забавно, со времен топливного кризиса США)

🫥️️️️️️ Не прогнозировать, а моделировать разные сценарии — я видел хорошие прогнозы, но становились они таковыми, когда представляли несколько моделей исходов (к сожалению, примитивную стратегию на квартал с базовым прогнозом зачастую с огромным трудом из себя выдавливают)

🩸 В маркетинге важны не деньги, а то, как ты их заработал — если всё внимание только на выручке, и нет понимания, как взаимосвязаны метрики, то это путь в никуда (и очередной клик на кнопку «Поднять резюме»)

Макс, би-бип 🤓️️️️️️

Леди и джентельмены, второй выпуск подкаста 📺

В гостях: Алексей Романов — зубодробильный специалист в платной рекламе и CMO LanCloud, ex eLama.

☺️ Выпуск очень содержательный и уютный: мы прошлись по истории развития рекламных технологий, нашим карьерным тропам и вспомнили легенд рынка, которые меняли правила игры в маркетинге.

Лайк, шер, репост, колокольчик и комменты вот сюда:
📹 Youtube
📺 VK Видео
🛫 Канал Лёши

Сегодня давал интервью Mindbox Журналу про юнит-экономику и наконец-то сформулировал суть её взаимосвязи с деревом метрик.

Дерево метрик — это кровеносная система юнит-экономики.

Вместо написания поста приложу статью, когда напишем 🏴‍☠️

Леди и джентельмены, доброго дня

Очередное подкастное видео в забавном формате: я маркетолог, которуму продают 💰

🆘 SMS мало того, что дорожают, так и мало кто (без шуток) понимает, как эта каракатица вообще работает — мы разобрались в этом вместе с Виктором Кислицыным и Сергеем Манеевым (не путать с Минаевым).

Важные вопросы:

• Контроль стоимости SMS — фичей для этого не существует (или есть?)
• Таргетированные SMS — это про CRM или про PPC?
• Привлечение на обезличенных данных — раз пошли на дело, данных захотелось
• Product Market Fit
И всякое другое

В общем, SMS: проблемы, экономика и эффективность 👇

📺 Ссылка на посмотреть

🧐 Итак, леди и джентельмены, я снова выступаю, и снова на We are CRM (как же время летит, ёмаё).

С чем в этот раз:

• AB-тесты как инструмент понимания аудитории и разработки PMF
• Проверяю на прочность RFM-метрики разных сегменотов
🔥 Всё это под одним капотом 🔥


👻 У меня есть один билет на оффлайн — пишите в личку 🤓

📚 Ссылка на конфу 📚

Вот это я понимаю: важная подписка на важные уведомления, а не эти ваши там "Пу-пу-пу... Мы сообщим, когда товар будет снова в продаже" 🧐

👨‍🔬 Сегодня я закончил ПУД (план учебной дисциплины) и с сентября преподаю в магистратуре ВШЭ Петербурга.

Пока я занимался форматирование дока в богомерзкий Times New Roman с 14 кеглем, я еще раз пробежался по основным книгам, которые прививают маркетологу уверенные аналитические навыки.

📚 Списочек:

1. Гассман О., Франкенбергер К., Шик М. Бизнес-модели: 55 лучших шаблонов. — М.: Альпина Паблишер, 2016. — 432 с.

2. Кристенсен К. М., Диллон К., Данкан Д., Холл Т. Закон успешных инноваций: Зачем клиент «нанимает» ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам. — М.: Альпина Паблишер, 2016. — 296 с.

3. Грант Р. М. Современный стратегический анализ. 11-е изд. — СПб.: Питер, 2024. — 720 с.

4. Джеффри М. Маркетинг, основанный на данных: 15 ключевых показателей, которые должен знать каждый. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. — 352 с.

5. Amplitude. North Star Playbook. — San Francisco: Amplitude, [б.г.]. —- https://amplitude.com/books/north-star/about-north-star-framework?siteLocation=bottom-page

6. Inge C. Marketing Metrics: Leverage Analytics and Data to Optimize Marketing Strategies. — London: Kogan Page, 2022. — 336 p.

7. Bendle N. T., Farris P. W., Pfeifer P. E., Reibstein D. J. Marketing Metrics: The Manager's Guide to Measuring Marketing Performance. — 4th ed. — New Jersey: Pearson, 2021. — 496 p.

8. Марр Б. Ключевые показатели эффективности: 75 показателей, которые должен знать каждый менеджер. — М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2014. — 339 с.

9. Аристотель. Логика

10. Аристотель. Риторика

11. Логика: пособие для 5 класса / Под ред. В. Ф. Асмуса. — М.: Учпедгиз, 1954.

Приятного чтения 🤓

Читая глубокую аналитику нейрослопы от менеджмента разных уровней или наблюдая за изобретательными подходами коллег по опасному бизнесу, понял кое-что важное:

Нейросети одинаково хорошо масштабируют как профессионализм, так и глупость.

Отсюда мораль: перед тем, как что-то делегировать в ИИ убедитесь, что знаете матчасть и понимаете контекст своей головой.

Channel name was changed to «Marketing Science, B*»

По доброй традиции, если я что-то выпускаю в канал, то это большой и серьёзный кусок контента (но уже скоро исправлюсь) 🧐

Первый выпуск моего подкаста Marketing, Science, B* с Дмитрием Алпацким

CRM-маркетолог: как его видят CMO, продукт и другие коллеги

Дима провёл исследование, и мы его разбираем:

📎 Что такое настоящий CRM-маркетолог и как ему расти
📎 Hard-skills vs Soft-skills: что важнее для карьеры
📎 Почему из 10 механик взлетает только 1 и зачем нужен конвейер гипотез
👻 А вы знали, что CRM может зарабатывать до 60% выручки?

Немного о Диме:

•🛌 Развивал CRM-маркетинг в Орматек
🍔 Раскачивал лояльность и CVM в Burger King (но он не та самая Картошечка, он покруче)
🏦 Поднимал с нуля Рокет (который банк) на on-premise
🛍 Руководит CRM в Inventive Retail

Смотреть и разгонять просмотры по ссылочкам:
📹 Youtube
📺 VK Видео
🛫 Канал Димы

Курс "Продвинутая аналитика для маркетолога"

Главное, зачем это сделано — дать маркетологу уверенность в действиях и свободу мышления без привязки к рекламным кабинетам и платформам.

❌ Кризис, рыночек, деградация инвентаря

✅ Делать сильный маркетинг на данных в цифровую эпоху с полным пониманием движущих сил бизнеса

Добро пожаловать: https://stepik.org/a/267720

Итак, в преддверии большого релиза и крупного мерорпития начинаю готовить вас. Начнём с кое-чего повеселее)

Автор стихов: Ермаков Пётр (ваш покорный слуга)
Музыка и продакшн: Suno

Метриками зарплату не заплатишь

Так что рассылки должны приносить реальную выручку, а не только красивые цифры. Согласны? 😏

Поговорили об этом с Петром Ермаковым, экспертом в CRM-маркетинге и аналитике (экс: Mindbox, Нетология, Semrush, Яндекс).

Обсудили, как погоня за конверсией приводит к потере клиентов и денег, когда сегментация может навредить бизнесу и почему AI не заменит человеческое мышление и аналитику.

О чём ещё говорили:

📎 Как удерживать клиентов в нишах с длинным циклом сделки
📎 Как не выжечь базу автоматическими рассылками
📎 Что на самом деле даёт результат: аналитика или креатив

Смотрите и слушайте на всех площадках:

📹 YouTube
📺 VK Видео
🎵 Яндекс Музыка
🎙 Apple Podcasts

#этобаза

Итак, наверное это хорошее начало для канала (а время в свете последних событий так совсем безупречное!).

О чём мы поговорили:

1. Путь покорного слуги в CRM
2. О том, что важно знать в CRM
3. Аналитика, ПЛ
4. Обмазались ИИ-блёстками ✨
5. Формирование спроса

Channel photo updated

🤔 Статья, которую я написал по результатам одного консалтинга, где рискнул впервые разработать базовую версию программы лояльности.

Так как опыта у меня не было в таком деле, а хотелось сделать рентабельную штуку для ребят, то:
1. Оттолкнулся от маржинальности товаров и товарных кластеров
2. Привязал грейды ПЛ к стоимости приведеннного клиента
Как всегда душно и с циферками 😎

https://mindbox.ru/journal/education/ekonomika-programmy-loyalnosty/

Статья из бессмертной классики: как составить кликабельную тему письма — сделал шорт-кат из Журнала

Что разбираем:
1. Как понимать, что работает в теме
2. Как измерить новый вариант темы
3. Первоисточник с описанием всякого филологического

https://vc.ru/marketing/1746381-kak-uvelichit-open-rate-imeil-rassylki-i-ponimat-chto-rabotaet-v-teme-pisma

Итак, я пишу редко, но метко...

Несмотря на то, что я заморозил свой стартап и обрёл работушку в любимой компании, продолжаю заниматься просветительской деятельностью.

Написал статью про самое популярное слово в бизнесе, к которому всегда прилагается очень серьёзное лицо,— ГИПОТЕЗА.

Итак, я разбираю:
1. Что такое гипотеза
2. Шаги формулирования
3. В чём секрет результативность

Залетайте: https://vc.ru/marketing/1712473-gipoteza-kak-pravilno-sformulirovat-i-sdelat-rezultativnoi

Немного бэкстейджа. Когда-то во времена учёбы на курсе веб-аналитики я спросил препода: "брат, в чём сила как формулировать гипотезы" — это было в публичном чате и чел надо мной посмеялся вместе с парой более успешных студентов (тогда я бы туп к 100 залуп в цифрах (да и сейчас осечки бывают)). Что сделал ваш покорный слуга? Пошел читать историю науки, ёмаё, чтобы понять, как формировалось понятие гипотезы до той степени, когда именно её формулировка — это главная предпросылка в спасении человеческой жизни.

И я очень надеюсь, что этот небольшой текст станет для вас отправной точкой в том, как пробежать любой бизнес-период с прозрачным пониманием того, что ваши действия на что-то влияют ❤️