ГК «Солар» - о планах развития корпоративных соцсетей и ключевых KPI

В продолжение нашего небольшого исследования на тему SMM в ИБ-компаниях мы попросили представителей этих компаний поделиться своим опытом и приоткрыть внутреннюю кухню.

Директор по маркетингу ГК «Солар» Марина Овсянникова рассказала «Продвигай ИТ» о подходах к развитию корпоративных соцсетей.

Каковы основные принципы ведения соцсетей?

• Рассказываем о продуктах, философии и опыте бренда с позиции пользы для читателя – от технического специалиста до заказчика.
• Транслируем позицию бренда через призму людей — их навыков и взглядов.
• Занимаемся дистрибуцией: адаптируем в самостоятельные единицы контента то, что было ранее создано экспертами.

Есть ли специально выделенная команда или отдельный сотрудник по SMM?

Есть команда на стороне бренда и агентство-подрядчик.

Каковы планы развития SMM?

✅ Развитие отраслевых комьюнити.
✅ Усилить контент-маркетинг: давать больше практической пользы, которая решает задачи читателя.
✅ Расширить сетку вещания: объединить аудитории со схожими интересами/запросами, задать вектор обсуждения.
✅ Запустить новые каналы коммуникации под решения, которые предлагает Солар.
✅ Запустить коллаборации с партнерами по отрасли для обмена экспертизой и аудиторией.
✅ Усилить промо.

Можно ли оценить эффективность соцсетей, ставите ли вы какие-либо KPI (переходы на сайт, возможно, лиды)?

Прямые KPI – рост количества подписчиков и ERV%.
Косвенные KPI – регистрации на события компании: вебинары, мероприятия и т.д.