Positive Technologies – о подходах к SMM

В продолжение нашего небольшого исследования на тему SMM в ИБ-компаниях мы попросили представителей этих компаний поделиться своим опытом и приоткрыть внутреннюю кухню.

В Positive Technologies рассказал «Продвигай ИТ» о подходах к развитию корпоративных соцсетей.

Каковы основные принципы ведения соцсетей?

Мы стараемся быть на одной волне с подписчиками: нашими инвесторами и клиентами, экспертами по кибербезопасности, как профи, так и новичками, багхантерами, разработчиками и всеми, кому интересна тема ИБ. Это достаточно широкая аудитория, поэтому у нас есть несколько каналов под разные тематики.

На основных страничках Positive Technologies чередуем узкопрофильные посты с темами, которые будут интересны широкому кругу читателей. Основной принцип ведения каждой странички — польза, которую мы можем донести для каждого из читателей: будь это наш акционер или же матерый специалист по ИБ.

Мы не просто ведем соцсети, но создаем комьюнити вокруг компании, формируем свою команду амбассадоров, с которыми находимся в постоянном контакте.

Есть ли специально выделенная команда или отдельный сотрудник по SMM?

В прошлом году наша SMM-команда стала вдвое больше, что неудивительно, компания быстро растет, и активность в социальных сетях увеличивается пропорционально. Но нельзя сказать, что все соцсети держатся только на нас, мы работаем в тесном контакте со многими другими командами: PR и IR, дизайнерами, продуктовым маркетингом, техрайтерами и многими другими.

Каковы планы развития SMM?

Один из стратегических треков Positive Technologies — международная экспансия, которую поддерживает и команда SMM. Мы уже сделали большие шаги в этом направлении, и будем их масштабировать с выходом на новые рынки.

И планируем продолжать вести уже существующие странички в том же темпе, просто рассказывать о сложном и вовлекать как можно больше людей в такую крутую и обширную тему как кибербезопасность.