Kaspersky Social Media Team – о ключевых принципах ведения соцсетей

В продолжение нашего небольшого исследования на тему SMM в ИБ-компаниях мы попросили представителей этих компаний поделиться своим опытом и приоткрыть внутреннюю кухню.

В Kaspersky Social Media Team рассказал «Продвигай ИТ» о подходах к развитию корпоративных соцсетей.

Каковы основные принципы ведения соцсетей?

Конечно, основные принципы ведения наших сетей неразрывно связаны с основными принципами «Лаборатории Касперкого»:

1. Прозрачность: мы делимся подробной информацией о наших исследованиях и продуктах, и всегда готовы честно и открыто коммуницировать с нашими пользователями и подписчиками;

2. Инновационность и экспертность;

3. Безопасность - мы стараемся строить безопасный цифровой мир, поэтому даем много образовательных материалов, помогающих пользователям и компаниям правильно строить свою цифровую жизнь.

Ну и, конечно, мы следим за трендами и активно их применяем.

Есть ли специально выделенная команда или отдельный сотрудник по SMM?

Да, у нас выделена отдельная команда, которая работает по нескольким направлениям, в разных регионах. Для каждого региона есть свой native-эксперт, понимающий особенности коммуникации и социальных сетей своего региона.

Какие планы развития?

Продолжать следовать тем же принципам, а также поддерживать развитие бизнеса и наращивать присутствие нашей экспертизы на площадках.