Омичка | Кухня HR-директора

Всех с днём эйчар-спеца! ❤️

Не опять, а снова: HR и бизнес

За последнюю неделю сразу несколько HR пришли ко мне с очень похожими запросами. Кому-то нужно подготовиться к performance review, кому-то сформировать KPI себе или своему отделу. И, честно говоря, это мои любимые запросы.

Потому что именно здесь заканчивается разговор про «эйчарские активности» и начинается разговор про бизнес. Здесь появляется ЦКП, появляются деньги, цифры и понимание, зачем вообще существует функция HR.

Очень радостно, что такие запросы приходят без какой-то рекламы или анонсов. Спасибище большое за доверие и что вы прощаете мне нерегулярный постинг тут на канале!

Вообще я давно придерживаюсь одной мысли, что HR — сервисная функция. И мне кажется странным пытаться делать вид, что это не так. Компания существует не ради HR, наоборот HR служит компании, чтобы команды деливерили результаты: продажи продают, разработчики делают продукт, дизайнеры улучшают пользовательский опыт.

Но есть нюанс. Без сильных HR-процессов командам будет сложнее стабильно показывать высокий результат. И вот здесь начинается самая интересная часть нашей работы.

Самая сложная задача HR для меня всегда была в поиске баланса. Нужно одновременно думать о людях, об их долгосрочной работе в компании, о качестве процессов и при этом постоянно держать в голове бизнес-результат.

Да, HR не отвечает напрямую за то, сколько продаст менеджер по продажам или насколько быстро разработчик выпустит новую фичу. Но если понимать, каким образом эти люди создают деньги для компании, процессы начинаешь строить совершенно иначе.

Поэтому практически любая работа с KPI или performance review у меня начинается одинаково.
1️⃣Сначала мы определяем ЦКП человека или отдела. 2️⃣Потом разбираемся, как это связано с целями бизнеса. 3️⃣И только после этого думаем, какими метриками это можно измерить и как об этом разговаривать с руководителем.

Потому что мало самим понимать свой вклад. Гораздо важнее, чтобы и вы, и бизнес смотрели на него одинаково.

Если вы еще ни разу не определяли свое ЦКП, очень рекомендую это сделать. Это полезно не только для HR. Когда вы понимаете ценность своей функции, становится гораздо проще помочь руководителям других отделов определить их ЦКП и выстроить процессы так, чтобы каждый отдел усиливал общий результат компании.

И вот в этот момент HR становится партнером для бизнеса, а не безмолвным резателем пиццы на корпоративе 🔪

#омичкаэйчар@marina_omichka

[ЗАПИСЬ+КОНСПЕКТ] Почему разговоры о повышении не работают

Хай!
Решила-таки закрепить запись этого в самом канале, а не точно в чате.

Смотреть YT
Смотреть Boosty

Тема больная, но у нас получилось сделать его действительно теплым 🤗

Что внутри:
🌚 почему разговоры о повышении чаще всего заканчиваются отказом;
🌚 7 главных ошибок, которые совершают сотрудники;
🌚 как показать свою ценность через деньги: доход, экономию и снижение рисков;
🌚 как понять, по каким критериям руководитель принимает решение;
🌚 как подготовиться к разговору о повышении;
🌚 что делать, если вам отказали;
🌚 реальные кейсы: HR, бухгалтерия, удалённая работа, продуктовые команды и другие

А вот ссылочка на воркбук о повышении: 5 блоков, 12 практических упражнений и шаблон для разговора с руководителем. В комплекте видео-инструкция от меня по заполнению, чтобы взять от инструмента максимум 🕺

И собрала конспект вебинара для тех, кому проще воспринимать информацию текстом.

Спасибо всем за участие! 🐶

#омичкаэйчар@marina_omichka

Нашла executive assistant через Threads
Сама в шоке

Недавно мы искали executive assistant для CEO в Берлине. Поиск довольно специфичный: человек должен быть в Берлине, свободно говорить на русском, английском и немецком, плюс подходить под довольно конкретный профиль.

Изначально поиском занималось кадровое агентство, я не была подключена к процессу. Но в какой-то момент я обратила внимание, что нужно ускоряться, и решила в качестве помощи кинуть клич по нетворку. Вдруг получится быстро найти хорошего кандидата через знакомых или знакомых знакомых.

Написала в несколько HR-чатов, международный Slack для HR-ов, LinkedIn. А потом подумала про Threads: площадка активно растёт, плюс появился тренд искать там специалистов, почему бы не попробовать?

Я понимаю, как через Twitter/X или Threads ищут технических специалистов. Но насчёт executive assistant в Берлине с тремя языками сильно сомневалась.

Поэтому пост в Threads был скорее экспериментом: потратить несколько минут и посмотреть, придёт ли оттуда вообще кто-нибудь релевантный.

В итоге через мои публикации и нетворк пришли 4 кандидатки: одна из немецкого HR-коммьюнити, одна из международного, одна из LinkedIn и одна из Threads.

Две кандидатки из HR-коммьюнити не прошли первый скрининг. А кандидатки из LinkedIn и Threads прошли скрининг, кейс-интервью, проверку немецкого и обе дошли до финального интервью с CEO.

То есть из четырёх кандидатов, которых я привела в воронку, двое стали финалистами. Для меня это уже был очень хороший результат, потому что у руководителя на последнем этапе появился выбор.

А в прошлую пт история окончательно закрылась: мы подписали контракт с одной из кандидаток 🎉😎

С той самой, которая пришла из Threads 🐻

В общем, мораль у этой истории очень простая: не бойтесь экспериментировать с каналами и пробовать что-то нестандартное. Иногда совсем маленькое усилие может привести к очень крутому результату.

И скорее всего, никаким другим способом до этой кандидатки вообще не дотянулась.

Расскажите, откуда к вам приходили самые неожиданные и при этом классные кандидаты. Хочу собрать коллекцию странных работающих каналов 🕺

#омичкаэйчар@marina_omichka

2 the must навыка, если вы HR и вы хотите работать за рубежом

1. Местный язык на уровне fluent. Да, часто С1 — это недостаточно fluent (особенно в Германии)
2. Местное трудовое право.

Применимо к локальным компаниям. В международных могут быть варианты только с английским и юристами для помощи с бумажками.

Пост выстрадан моими попытками сменить статус визы нашему сотруднику в Германии. Мамочки, ёй Богу я пойду на курсы по бюрократиии. На немецкий уже пошла 🙈

#омичкаэйчар@marina_omichka
#омичкавберлине@marina_omichka

Прожарка резюме вместе с командой «Можно в космос» 🔥

Недавно я делилась, что участвовала как ментор в акселераторе космических стартапов 🚀 И вместе с одной из моих команд проводили разбор резюме.

Разбор трёх резюме:
🚀 Product / Project Manager — переход в новую индустрию, результаты и метрики;
🚀 Инженер-расчётчик — технический опыт, достижения и позиционирование;
🚀 Экономист без коммерческого опыта — как упаковать образование, проекты и практику.

Смотреть 👉 https://youtu.be/yqmaCUemFlY
Смотреть на бусти (без впн)

Жду вашу обратную связь: хотите больше таких кейсов? Какие профессии и переходы разобрать дальше?

У меня закончились резюме на разбор, присылайте ваши вот сюда 🐶 https://forms.gle/VNHuFvnZ1WgSGJqv6

Прошлые разборы:
Бизнес-аналитик
Маркетолог/пиарщик
Рекрутер
HR BP
UI/UX дизайнер
QA Lead

#омичкаэйчар@marina_omichka
#разборрезюме@marina_omichka

Оцениваю книги, которые я прочитала в марте

Немного задолжала вам свои отзывы на книги. С апреля встала на пикничок, потому что начала читать книгу, которая меня бесит до усрачки, и я в итоге вообще перестала читать. Но сейчас нашлись силы продолжить, поэтому хочу-таки дорассказать, что уже было прочитано.

8. Ким Чан и Рене Моборн: Стратегия голубого океана
⭐⭐⭐⭐⭐

Я ооооочень давно хотела ее прочитать, но руки не доходили. Прочитала. По ходу мысли начинали шевелиться, даже немного жалею, что сразу по ходу не сидела с блокнотом и не прогоняла свои мысли через инструменты из книги.

9. Мэри Энн Шеффер и Энни Бэрроуз: Клуб любителей книг и пирогов из картофельных очисток
⭐⭐⭐⭐⭐

Ой, мне понравилось. Даже не знаю, как комментировать. Читала её глазками, не торопилась и получала удовольствие. Особенно приятно было, что главная героиня принимала самостоятельные решения и опиралась на себя.

10. Ицхак Адизес: Управление изменениями без потрясений
⭐⭐

А вот тут расстроилась. В компании как раз нужны были изменения, подумала, что будет здорово чем-то полезному у любимого автора. А там одно да потому про стили лидерства и ничего про внедрение изменений. Короче, если хотите почитать Адизеса, читайте Развивая лидеров и книжку про жизненный цикл. Остальное — старые песни о главном по 30 раз на главу.

Прошлые выпуски:
Книги января
Книги февраля

#омичкачитает@marina_omichka

С днём окончания отпуска!

Всегда благодарю себя из прошлого за такую карточку 🕺

Всем хай! Не пишу в канал, живу жизнь, хехе. На работе организовывала и проводила первую для компании трехдневную страт сессию с последующим операционным планированием. Потом приехала в гости мама, и вообще всё закрутилось. Но хотя бы высыпаюсь ☺️

А параллельно с этим, где-то с апреля — менторю космических старптаперов в акселераторе. У меня две команды-менти, про одну из них хочу сегодня рассказать. Если интересно узнать об этом больше, помашите в комментариях 🐨

Команда проекта «Можно в космос» собирает платформу для старта карьеры в космосе и ломает стереотипы о недоступности этой сферы. Подписывайтесь на канал в тг и на инсту, у них стилёво и интересно.

А завтра я пойду к ним на мероприятие прожаривать резюме в стиле #разборрезюме@marina_omichka
Тоже залетайте, подробности ниже 🧸

Update: смотреть разборы тут https://t.me/marina_omichka/926

Почему меня бесят все эти ЭЙАЙ стартапы, которые пытаются мне себя продать на завтрак, обед и ужин 

Потому что придумать, как что-то автоматизировать и сделать продукт, который это автоматизирует — это изи. Если ты в этом варишься, то придумать, как сделать удобнее — ЛЕГКО. 

И с текущим развитием нейронок сделать из этого продукт тоже не проблема. 

Проблема — внедрить это изменение.

Любое изменение — та ещё, простите, залупа. А все эти новорожденные компании хотят прибежать, скинуть свой великолепный продукт и оставить меня один на один с внедрением изменения. 

Поэтому на данном этапе мне сильно легче самой делать процессы, которые помогают, а не заниматься преждевременной оптимизацией (pun intended), потому что это модно-молодежно. 

И пусть это будет бот в дискорде, а не фэнси приложка с интерфейсом, но зато я знаю, что им будут пользоваться.

#омичкамысли@marina_omichka

Нанимайте из аутсорса

Реально. Если вы продуктовая компания и начинаете чувствовать, что команда варится в собственном соку, спасайте бедолаг с галер (no disrespect, я 11 лет была в аутсорсе)

Это вин-вин. Они вам — скорость и насмотренность с их миллиарда проектов. Вы им — отсутствие тревожности и переключений, возможность идти в глубину и экспертизу.

———
Мне вообще кажется, что каждому стоит пройти опыт работы в аутсорсе, чтобы посмотреть, как устроен бизнес, что такое маржа и откуда берутся зарплаты (не феечки приносят их на карточку).
Да, там есть давление и стресс, особенно в кризис. Зато потом ощущение, что вам этот мир абсолютно понятен, вы просто ищете спокойствия, умиротворения и продукт 😂

PS в продукте тоже хорошо видно, как устроен бизнес, но за счет того, что бизнес-модель другая, связка "клиент заплатил-мы покушали" не всегда такая заметная, как в аутсорсе

#омичкамысли@marina_omichka
#омичкаэйчар@marina_omichka

Сопротивление бенефитам

Всем хай! У меня начался финальный модуль обучения в бизнес-школе ESMT Berlin, и сегодня на занятиях обсуждали мысль, которая очень зацепила меня как эйчара.

Товарищи HR, сколько раз вам приходилось внедрять какие-то инициативы и сталкиваться с сопротивлением? Причём не только когда речь про сложные изменения, а даже когда вы приносите людям что-то классное и бесплатное.

Например:
⚪️ДМС
⚪️английский
⚪️обучение
⚪️мероприятия
⚪️какие-то новые бенефиты и плюшки

Казалось бы, у человека было 0, а стало 1. Логично ожидать радость и благодарность. Но вместо этого иногда прилетает раздражение, тревога, конфликты или пассивное сопротивление.

И вот что мы сегодня обсуждали: любое изменение человек может воспринимать как потенциальную потерю.

Даже если объективно стало лучше, мозг всё равно ищет, что теперь исчезнет, усложнится или станет опасным.

Например, вы внедряете бесплатный английский. Для HR это выглядит как забота о сотрудниках и инвестиция в развитие команды. А сотрудник может бессознательно услышать другое:
«Ага. Значит, скоро без английского тут выжить не получится. То есть мне теперь надо срочно соответствовать, иначе через пару лет меня заменят теми, кто язык знает».

И всё. В этот момент бенефит превращается для человека в скрытую угрозу.

Причём самое интересное, что люди часто даже не осознают эту мысль до конца. Они просто чувствуют внутренний дискомфорт и начинают сопротивляться изменениям, которые внешне выглядят позитивными.

Мне кажется, это очень важная штука для любого HR и руководителя.

Когда вы внедряете изменения, полезно задавать себе вопрос:
а что сотрудники могут почувствовать, что теряют?

Потому что именно в этих скрытых потерях часто и живёт основное сопротивление изменениям. И если увидеть это заранее, можно сильно лучше продумать коммуникацию, поддержку и саму стратегию внедрения.

Какой самый странный кейс внедрения вам вспоминается? 😌

#омичкаэйчар@marina_omichka #esmt@marina_omichka

Омичка в подкасте

Хай, у меня тут новый опыт — подкаст на английском, организованных Тимуром, основателем международной эйчар-тусовки, и Ксюшей из Unifyhub.eu

Рассказываю:
- о поиске работы
- о бизнес-обучении
- о сохранении здравия кукушеньки

Обычно в процессе записи или выступлений я чувствую себя супер, но потом, когда это все выходит и люди смотрят — начинаю стесняться 😅

Пожалуйста, поддержите лайком и комментом, чтобы я не сильно стремалась 🥰😂

Смотреть выпуск: https://youtu.be/iZDzD9IFy7M?si=z1XlTXrO2gm314J6

#омичкаэйчар@marina_omichka

Кажется, кандидатам выдали одинаковые промпты/шаблоны ответа на отказы 😅

Ищу QA, отказала пачке кандидатов, получила ответы под копирку

#омичкаэйчар@marina_omichka

HR на стороне бизнеса

Значит ли это, что эйчар действует против сотрудника? Конечно, нет. Вопрос вообще не в том, за кого играет HR, а в том, есть ли у него в целом понятный ориентир в принятии решений.

В моём мире этот ориентир один — это интересы бизнеса. Потому что именно под них создаётся функция HR, под них платится зарплата, через из призму оценивается результат. И в любой спорной ситуации именно туда в итоге будет смотреть фокус.

При этом многие путают интересы бизнеса с мнением конкретного CEO. На практике это разные вещи, потому что даже у сильного руководителя нет полного контекста в каждый момент времени, и решения могут быть неоптимальными или субъективными. That’s life, folks.

Хороший эйчар это тот, кто может этот зазор увидеть и озвучить. Прийти и сказать, что текущее решение создаёт риски, предложить альтернативы и профасилитировать обсуждение до варианта, который действительно выгоден компании, а не просто удобен сейчас.

И вот здесь появляется важный момент для доверия. Люди начинают верить эйчарам не тогда, когда слышат «я за вас», а когда видят логику, последовательность и способность держать баланс между интересами разных сторон.

Вопрос, который можно задать себе: ваш эйчар может спорить с бизнесом и оставаться частью системы? Или его роль ограничена трансляцией решений сверху? Ответ на него довольно точно показывает, чего ждать от этой функции.

А если вы — эйчар, ответ поможет оценить границы возможного профессионального развития.

——
Вот такой неприятный пост получился. Вам как?

#омичкаэйчар@marina_omichka

3 компании, 3 оффера. Очень хочу поделиться, голосуйте выше, в каком формате вам удобнее? 🐶