Рейд на износ

Исполнительный продюсер Arc Raiders Александер Грёндаль признал, что команда Embark выгорела на обслуживании 16 млн игроков. Nexon тем же летом объявила акционерам выплату около $2 млрд.

В мае Embark отказалась от ежемесячных обновлений Arc Raiders и перешла на два крупных апдейта в год. Публичное объяснение звучало продуктово — месячный цикл якобы ограничивал масштаб изменений. На Gamescom Грёндаль рассказал Game Developer версию без маркетинга. «Все говорили мне, что переход к живому сервису будет чертовски тяжёлым. Я был готов к тяжёлому. Я не был готов к тому, насколько», — вспоминает он.

Механика перегрузки проста и знакома любому, кто запускал онлайн-проект. До релиза студия работала циклами — собрать, протестировать, исправить, измерить. После релиза поверх контента легла бесконечная уборка — баги, эксплойты, читеры, которые съедают рабочие часы и не дают игрокам ничего нового. План ежемесячной поддержки резали на ходу. «Мы постоянно превышали собственные возможности», — признаёт Грёндаль.

«Команда страшно устала. Мы выпускаем контент так быстро, как можем, — и этого мало. Возможно, он был ещё и недостаточно интересным». Апрельское обновление Riven Tides с новой прибрежной картой и первым летающим боссом аудитория встретила прохладно. Уставшие люди делали контент, который не удерживал игроков. Игроки уходили. Давление на уставших людей росло.

Цифры эту петлю подтверждают. В ноябре 2025-го Arc Raiders собирала в Steam до 482 тысяч одновременных игроков, в январе на всех платформах — 960 тысяч. В сентябре средний онлайн в Steam держится около 21 тысячи. Продажи тоже выдохлись. В первом квартале игра разошлась тиражом 4,6 млн копий, во втором — 800 тысяч, суммарно 16,3 млн.

Для Nexon при этом Arc Raiders остаётся лучшим активом в истории. С октябрьского релиза игра принесла больше ¥88 млрд — около $550 млн, из них $115 млн во втором квартале, это примерно 15% всей выручки издателя. В августе Nexon объявила специальный дивиденд — разовую выплату акционерам сверх обычной — в ¥415 на акцию, в сумме около $2 млрд. CEO Ли Чжонхун пояснил, что денег на балансе «более чем достаточно для финансирования будущего роста». Излишек нашёлся у акционеров. У разработчиков излишек нашёлся только в усталости.

Грёндаль знает цену вопроса лично. Пятнадцать лет он проработал в Electronic Arts и после релиза очередной Battlefield ушёл на пять месяцев на больничный. «Я был полностью сломан. Выгорание — это ужасно, никому не советую», — говорит он. Его нынешний начальник Патрик Сёдерлунд, к слову, в EA дорос до руководителя всех студий издателя, включая DICE, а в феврале стал исполнительным председателем совета директоров самой Nexon.

Рецепт Embark — разделить людей. Отдельная live-service команда взяла на себя патчи, баланс, магазин и ивенты, основная вернулась к режиму «строим и итерируем» и готовит полугодовые апдейты. Первый экзамен — Frozen Trail в октябре, крупнейшее обновление с момента запуска. Nexon в отчёте прямо вписала его в драйверы второго полугодия.

Для Embark Frozen Trail — проверка, можно ли удержать хит, не сжигая тех, кто его сделал. Для Nexon — строчка в прогнозе. Если октябрь не вернёт аудиторию, акционеры спросят, почему команда стала работать медленнее. Ответ «люди устали» в квартальный отчёт не помещается.

Подписаться на 🎩

Вступить в наш чат 🎩