Менеджмент на опыте | Мысли Сергея Раскина

Channel photo updated

Новогоднее.

Я правда не люблю писать итоги года - мне кажется, многие уже прочитали таких итогов больше чем достаточно :)
Поэтому, я просто решил поздравить своих читателей,
правда без отсылок на прошедший год все равно не вышло.

🤔 Задумался я - а чего же пожелать аудитории, процентов 20 из которых я знаю в реальности и 80% - совсем даже нет.
И тут я вспомнил мысль с ноябрьской амбассадорской прокачки:
каждый автор своего канала или своей соц. сети - это ролевая модель для своей аудитории.

🫴И понял я, что то, что я хочу вам пожелать, полностью совпадает с тем, что я хотел бы пожелать сам себе.
Так что, берите список, от нашего стола - вашему столу:

🤓Владельцам своих каналов желаю больше хороших и разных подписчиков.
В этом году, я, благодаря в том числе и вам 🤝👍 решился-таки развивать личный бренд.
В этом году канал вырос больше чем в два раза (в комменты выложил открытку tgstat)
Есть несколько идей как развивать его дальше. Так что, себе - уже запланировал, вам - желаю 🫡

📰Обычным читателям, не авторам, желаю больше интересного контента
Видя как моя аудитория разделилась на три группы:
- выгорели от работы
- в аврале прямо сейчас
- в отпусках.
я решил не грузить экспертным контентом и запланировал несколько (минимум три) постов в отложку. Так что, со своей стороны для выполнения такого пожелания - уже сделал шаг, про остальные каналы могу только пожелать 🤗

✅Менеджерам - наилучшей реализации того, что запланировали на ближайший год.
Так получилось, что результат этого года - это несколько посевов, которые, хотелось бы, чтобы проросли.
В этом вопросе мы беремся за руки и желаем друг другу собрать в будущем году урожай 🥕

❤️Тем, кто живет в моменте - приятных сюрпризов и запоминающихся событий
Знаю, есть те, кто хотя бы иногда не хотят планировать. И я сам иногда люблю сюрпризы и доверяю планы либо кому-нибудь другому, либо - случаю. Вот, желаю приятных сюрпризов и удачных раскладов 🎲

Ну и, как говорил Дмитрий Анатольевич Медведев еще до создания своего ТГ-канала:

Здоровья вам, и хорошего настроения.

🎄🥂🍾

Upd: в комменты выложил новогодний мем, не совсем релевантный для меня, но которым захотелось поделиться
можно свои скидывать

Когда руководитель выполнил все годовые цели

Шпаргалка для общения менеджеров с моделистами
#Пятничныймем

Объясняем сложное, не тратя часы на оформление. Инфографика теперь в один клик

📌 Google тихо добавил в NotebookLM функцию генерации инфографики

Просто вставляете текст и получаете говорящую, красивую, грамотную визуализацию

Функционал
〰️анализирует ваши данные и файлы
〰️предлагает подходящий вид инфографики
〰️Всё это почти мгновенно и на бесплатном тарифе

Дополнительно можно задать промпт, если нужно показать конкретное – связи, причины, сравнение или ход процесса

Есть 3 режима детализации и 3 варианта форматов

⭐️На картинках инфографика, которая у нас получилась по исследованию Gallup про использование ИИ педагогами! Без промпта, просто загрузили исследование. Первая картинка – стандартная детализация, вторая – высокая.

Из недостатков: в высокой детализации могут быть ошибки в тексте. Можно вручную поправить наложением текста поверх.
И нужен впн.

Информации по количеству генераций в бесплатной версии не нашли, нам дал сделать 3 штуки в сутки

Пять цитат Бэкки Хэммон, которые я внезапно обнаружил в своих правилах жизни

За спортом я плотно следил с детства и всю сознательную жизнь, особенно на уровне сборных России по всем видам спорта, поэтому карьеру Бэкки Хэммон наблюдал в реальном времени.

Для тех, кто ее не знает, Бэкки Хэммон:
🏀достаточно сильная американская баскетболистка. Играла в женской NBA и в российской ж. баскетбольной суперлиге
🇺🇸🇷🇺когда ее не взяли на олимпиаду в Пекине (2008), наши функционеры подсуетились, сделали ей российское гражданство и включили в сборную России. По масштабу, это примерно как если бы за сборную России по футболу сыграл бы футболист сборной Бразилии или Франции. Кстати, за это решение в Америке Бэкки подверглась хейту, но т.к. это было до Крымской весны, то, слава богу, не кэнселлингу.
🏆 В составе сборной России она завоевала 🥈 в Пекине-2008, 🥈- на ЧЕ-2009 и четвертое место на след. играх в Лондоне

🇺🇸После окончания карьеры в сборной России вернулась в США и там:
⭕️стала первой женщиной-ассистентом тренера НБА (мужской)
⭕️стала первой женщиной и.о. главного тренера в матче НБА
⭕️возглавила команду женской НБА и там трижды выиграла чемпионат (последний раз - в этом году).

Итого: весьма успешная как менеджер женщина, которая добилась практически всего своим умом и трудом.
Здесь - подробная биография на русском.

🧑‍🎓Почитал на днях несколько ее цитат, и обнаружил, что некоторые из них очень мне подходят - не в плане какого-то инсайта, а в плане того, что я примерно так и живу, даже не подозревая, что это говорила Бэкки Хэммон. И, на мой взгляд, конкретно эти цитаты могут подойти любому менеджеру, т.к. они в общем-то про его работу.

Here we go:

1️⃣Тебе не нужно быть самым громким голосом в комнате, чтобы оказывать наибольшее влияние».

Прим. мое: если кто-то ощущает у себя недостаток ярковыраженной внешней харизмы - это не приговор, с этим тоже вполне можно работать.

2️⃣Великие команды строятся на доверии, а не только на таланте.

Как пример, я, при развилке из двух решений, если мне больше нравится первое, а команде - второе, я готов довериться, при условии учета видимых мне рисков.
Один из моих приемов, но не единственный.

3️⃣Меня никогда не пугало быть единственной в комнате, кто выглядит иначе. Главное — я там имею право быть.

Я так себя ощущаю при старте любого проекта с
новыми командами 😊

4️⃣Я знаю, кто я такая. Когда ты становишься таким образом уверенным в себе и точно знаешь, что поступаешь правильно, ты можешь выдержать любую гадость*

* дословно было сказано: you can take a lot of crap.

5️⃣ Важно оставаться самим собой. Старайся делать хорошие вещи, которые делают лучше людей вокруг и тебя самого. Расти, развивайся — и хорошие вещи будут с тобой случаться.

Это Бэкки совсем недавно сказала нашему молодому баскетбольному тренеру, который поехал в НБА на стажировку и пересекся с ней.

✍️Здесь - еще немного цитат от миссис Хэммон
#ЦитатыИнтересныхЛюдей

#Пятничныймем

Хочу немного похвастаться, можно? 😉
а заодно и поделюсь советами на тему будущих успехов

🏆
Вчера от дружественных заказчиков из блока "Люди и Культура" получил награду за внедренный летом проект по долгосрочной мотивации ключевых сотрудников.
Очень приятно и очень неожиданно :) Более неожиданным было разве что вручение памятного 🍍(см. фото 1, слева)

🏦Чем по факту хорош #Сбер - умением и готовностью благодарить за важные достижения.
Большинство менеджеров мотивирует признание успеха, и я - не исключение.
Не буду скрывать - это было одной из причин, почему я в свое время выбрал Сбер и в нем до сих пор работаю.
Каждое такое событие впрыскивает в меня дофамин и дарит воспоминания, которые я в нужный момент могу активировать и поднять себе настроение 🥳

😉Основная цель канала - делиться своим опытом и помогать становиться успешными менеджерами.
А так как успешные менеджеры рано или поздно получают то или иное признание, хочу дать пару советов, которые могут помочь приблизить этот момент и правильно его провести:

1️⃣Начну с того, что я вообще никогда не планирую награды и не рассчитываю на них.
Серьезно.
Я стараюсь работать на своем максимуме из следующих соображений:
🎯за качественную работу мне платят зарплату
🎯при качественной работе я приобретаю опыт и репутацию как профессионала - это монетизируемо
🎯мне просто спокойнее, когда я понимаю, что сделал нормально.
Для меня этого достаточно. А если меня за это еще и награждают - то ваще огонь!
Так и вам рекомендую думать. Приятный сюрприз всегда лучше обманутых ожиданий 🙂

2️⃣Поощрить, поблагодарить или любым образом отметить тебя могут либо заказчики, либо руководство, либо смежники.
Это значит, что проект надо вести так, чтобы они ощущали себя счастливыми, и от результата, и от процесса работы.
Важно заботиться о том, как ты в проекте выглядишь, т.к. в том числе и от этого зависит, захотят ли тебя отметить ⭐️

3️⃣ Т.к. я не планирую награды, то я и не выбираю проекты исходя из того, будет награда или нет, высокий у него приоритет или нет, щедрый заказчик - или нет.
Если я вижу от себя в проекте ценность и если у меня хватает ресурсов - беру задачу.
И опыт и репутацию можно получить и на самых неприметных и неприоритетных проектах 👌

4️⃣ В крупных организациях признание может прийти с задержкой, и в необычной форме.

5️⃣ Короля делает свита, а менеджера делает команда. Ты никогда не внедришь проект без ключевых людей, а в Agile ты никогда не внедришь проект без продуктовых команд. Помни об этом не только когда тебе тяжело, но и когда тебя настиг успех.
Тем более, что эффект Евгения Трефилова реально существует и для тебя, и для команды.
Поэтому я в микрофон поблагодарил ключевые команды (это - must) и ножками добежал до тех, кто был со мной в одном офисе 🤗

Вот мои топ-5 пунктов и желаю, чтобы твой успех тоже отметили 🎁
==
Кстати, а не в Сбере сейчас с признанием как? Бигтехи? Банки Топ-3? Небольшие компании? Фриланс?

#Пятничныймем

О пользе фазы инициации проекта в реалиях Agile + опросник

✨ Интересный опыт прохожу прямо сейчас с одним из своих любимых заказчиков - пытаемся определить несколько бизнес-инициатив как проект(-ы).
То, что заказчик понимает, что сложными задачами с участием многих команд разных иерархий надежнее управлять по проектной методологии - это уже круто!
Нюанс в том, что за годы жизни в Agile многие забыли с чего проект начинается и чем определяется, а кроме того появилось поколение менеджеров, которые эти времена даже не застали.

✍️В до Agile-времена была обязательная фаза инициации проекта, итогом которой был документ Устав (Паспорт) проекта.
По сути это был стартовый контракт между вовлеченными сторонами.
В уставе фиксировались: цели, границы, ключевые участники, критерии успеха, ограничения и допущения проекта.
Корпоративные проектные офисы адаптировали соответствующие шаблоны из проектных методологий PMBOK или IPMA к специфике каждой компании.
Более того,
на базе содержимого этого документа и принималось решение go/don't go - т.е. идти дальше с этим проектом или нет (или доработать и выступить еще раз).

🏃‍♀️Что сейчас?
⭕️Agile приучил многих к мысли: «Главное — начать, детали уточним в процессе».
⭕️Исчезли шаблоны документа "Устав проекта" и исчез повод подумать о важных для проекта вещах
- теперь о них часто на старте и не думают вовсе.
⭕️Распространенный подход менеджера в Agile: «Зачем неделю писать документ, если можно за два дня сделать прототип?».

👉Следствие: даже при выборе проектного подхода возникает желание пропустить этап инициации, быстро согласовать план и побежать.

🐈Граблей у такого подхода предостаточно:
от того, что команды понимают цели проекта по-разному или не понимают вовсе,
до того, что в проекте "внезапно появляется" новый заказчик или заинтересованное лицо, которого забыли спросить, но без которого внедрить проект или продукт нельзя.

🧐Поэтому мы решили уделить время фазе инициации проекта, но не формально - а по сути.
Коллеги подготовили описание своего проекта, как они его видят.
Я заглянул в найденный на просторах интернета фрагмент PMBOK 8 про этап инициации, использовал как стартовую шпаргалку и добавил важное исходя из своего опыта, чего мне в описании не хватило.
Обсуждаем, как договоримся - зафиксируем.

📝Получился вот такой список вопросов с минимальным пояснением, которым делюсь -
берите, используйте кому подойдет:

👨‍⚖️Кто ответственный менеджер от Заказчика за задачу под ключ?
Важно, что это - не стейкхолдер (не Project Sponsor), это - именно его представитель, готовый выделять ресурс на оперативное управление и глубокое участие в проекте на уровне менеджера.

🤔 Зачем мы эту задачу реализовываем?
Ради роста дохода, сокращения расходов, повышения лояльности клиентов, иное?
Можно кратко описать "что" хотим делать, но точно не нужно описывать "как" мы это хотим делать.

📈 Какие бизнес-метрики успеха проекта и КПЭ?
С детализацией, достаточной для признания результата проекта успешным/не успешным и для контроля изменений скоупа в ходе реализации.

👤👥 Какие стороны участвуют в проекте и в какой роли?
Кто главный интересант, кто Заказчик(-и), кто со-Заказчик(-и), кто - смежник, кто - просто предоставляет сервис и в проекте не участвует, без кого успех невозможен?

✍️ Есть ли входящие договоренности и заданные условия?
То, что проект принимает как данность на момент старта. Например, две стороны уже заключили договор, в рамках которого планируют реализовывать проект.

✋Какие границы у проекта?
Фиксируется общее понимание в деталях, за что отвечает и, главное, за что не отвечает проект - иначе есть риск взять под крыло необъятное.

🪫 Какие у проекта ограничения?
Заранее заданные на вход ограничения, например по бюджету, ресурсам или по скоупу проекта, которые влияют на результат и которые важно зафиксировать "на берегу".

❓ У кого-нибудь есть что добавить или с чем поспорить?

==
Важно помнить, что проектное управление не является волшебной таблеткой и некоторые задачи действительно проще и быстрее реализовать в Agile, но это уже совсем другая история ©️

Закрываю личный мини-проектик

Примерно год назад я рассказывал о том, что у меня есть свой очень лайтовый проект "Усынови зубра".
В рамках этого проекта я взял шефство последовательно над двумя зубрами из Приокского террасного заповедника, что недалеко от Серпухова.

🦬🦬 Год назад на волю выпустили самца по имени Музыкант,
а в начале ноября на свободу в леса смоленщины выпустили уже и самку, Мундиалиту.
Напомню, по правилам нейминга, клички зубров Приокского заповедника должны начинаться на "Му...".

👆Вот ты во сколько лет узнал, что зубров выпускают на волю при помощи фур, кранов и трактора?
Я - в только что лет и делюсь фото и видео того, как это происходит.
Кроме того, на последних двух фото - сама Мундиалита.

↗️Справочно, статистика по поголовью зубров: по состоянию на ноябрь:

Россия: 3073 зубра
Польша: 3060 зубров
Белоруссия: 2927 зубров

Чувствую немного свою причастность к тому, что Польшу мы чуть-чуть обогнали :)

🏁 Почему закрываю проект?
Просто потому, что он успешно выполнил поставленные задачи.
Мой проект стартовал в 2023 году, когда был риск недофинансирования заповедника в силу СВО (мало ли как могло сложиться).
Скоуп проекта я намеренно ограничил одним самцом и одной самкой.
Сейчас у заповедника все отлично, и с поголовьем, и с финансированием,
Музыкант и Мундиалита выпущены на свободу,
засим считаю вторую фазу из двух - внедренной успешно, стало быть и проект можно смело закрывать.