О доверии к бренду и успешности стартапов

Готовлюсь к докладу на TechWeek. Предложили рассказать о доверии в финтехе.

Как-то в этот раз получилось, что сама подготовка доклада вывела меня на понимание очевидного цикла в технологических (да и не только) бизнесах:

1️⃣ Вы делаете делаете технологию, ноу-хау
2️⃣ Привлекаете первых пользователей
3️⃣ У вас появляется постоянная аудитория, которая доверяет вам
4️⃣ Вы даёте своей аудитории любую новую технологию, не связанную с основным бизнесом — ведь бренду уже доверяют

Сейчас по этому циклу идет весь крупняк с экосистемами. Мое любимое — молочко из Вкусвилла в приложении Т-Банк, а на соседней вкладке акции российского фондового рынка.

У крупного бизнеса есть клиенты. Значит, при правильном таргетировании можно продать еще много всего, помимо основного продукта.

Но так бывает не всегда:

🟥Нет бренда и новой технологии — у вас две задачи. Прокачать бренд и “защитить” технологию.

🟥Есть бренд, но нет технологии — важно не попасть в ситуацию Яндекса с КиноПоиском. Яндекс купил Кинопоиск (фактически бренд и аудиторию киноманов), сделал крупный редизайн, а потом его пришлось откатить из-за недовольства ядерной аудитории.

🟥Есть технология, но нет бренда — я бы сказал, что у вас нет ничего. Если у вас нет аудитории, то нет подтверждения востребованности вашей технологии. Возможно, технологию придется несколько раз переделать, чтобы она реально полетела.

——

💚 У нас в +7 pay как раз последний кейс. Если интересно, что мы с этим делаем и как работаем — жду 10🔥 и пишу пост