Понимание конечной цели любого проекта — основа его успеха

Многие проекты начинаются с решения и использования конкретной технологии, но это неправильный подход. Спросите себя, зачем вам вообще нужен этот проект, а не как его начать и завершить.

В книге «Как делаются большие дела» профессор Оксфорда Бент Фливбьерг рассказывает, как доводить до конца крупные проекты, предвидя все возможные осложнения. В качестве примера, иллюстрирующего неправильный подход, автор приводит историю пары, которая решила отремонтировать кухню в своей квартире — таунхаусе в историческом здании XIX века. Квартира была небольшой, а кухня — крошечной, и казалось, что ее ремонт не должен быть сложной, долгой и дорогостоящей задачей. Однако у них ушло на 18 месяцев больше запланированного времени и 500 тысяч долларов сверх бюджета.

Архитектор несколько месяцев обдумывал проект и принес супругам большое количество вариантов. Примерная стоимость была около 170 тысяч долларов — дорого, но по нью-йоркским меркам приемлемо. Однако в процессе стали обнаруживаться и другие детали, которые тоже требовали ремонта: деревянные балки пола, которые скрипели и могли в любой момент провалиться. Так постепенно проект расширялся все дальше за пределы кухни, смета росла, сроки сдвигались. Пара на время ремонта сняла жилье на несколько месяцев, которые превратились в год с небольшим. Ремонт постепенно распространился на все помещения, расходы были под миллион долларов, супруги истратили все сбережения, влезли в долги.

Супруги годами мечтали о ремонте кухни, но так и не задумались, чего же они хотят на самом деле. Если они выяснили бы, что их цель — принимать гостей в уютной квартире, или проводить больше времени дома, они бы изначально не ограничились кухней. Если бы они проанализировали свои финансы прежде, чем приступать к капитальной переделке, и пришли бы к выводу, что капитальный ремонт слишком дорог и приведет к неприятным последствиям, они, возможно, оставили бы все как есть и вложили бы деньги в дом за городом.

Архитектор Фрэнк Гери, встречаясь с потенциальными заказчиками, долго беседует с ними, а начинает беседу с вопроса, почему они занимаются этим проектом и чего на самом деле хотят. Его знаменитый проект — здание музея Гуггенхайма в Бильбао. Власти Страны Басков хотели вызвать интерес туристов к своей стране и привлечь их современным музеем. Они пригласили Гери для того, чтобы он руководил ремонтом в уже имеющемся довольно красивом здании, построенном в 1909 году как винный склад. Здание было заброшенным и обветшало.

Задавая вопросы правительственным чиновникам, Гери выяснил, что дни славы Бильбао давно миновали, а Страна Басков давно перестала быть центром тяжелой промышленности и судоходства. Потоки туристов обходили Бильбао стороной, направляясь в Мадрид и на юг Испании. Чиновники планировали, что здание музея Гуггенхайма станет такой же визитной карточкой Бильбао, как Сиднейский оперный театр для Сиднея.

Гери осмотрел старый склад и забраковал его. Он пошел осматривать окрестности и нашел заброшенную промышленную площадку на берегу реки. Именно там и был построен музей Гуггенхайма, привлекающий толпы туристов. За первые три года существования музей принес региону почти миллиард долларов.

Целью проекта властей Бильбао было привлечение туристов и приток денег в бюджет, а не реставрация старого здания под музей или строительство музея. Проект — не цель, а способ достижения цели, но люди часто забывают об этом.

О том, как планировать и реализовывать большие проекты, читайте в нашем спринте