Павел Кохан | Битрикс24 |ИИ на практике

30 модулей в Make.com = 4 часа сэкономленного в неделю времени у бухгалтера одного из наших клиентов.

В рамках задачи мы:

1. Навайбкодили приложение для Битрикс24 (которое еще можно будет и продать в будущем)

2. По нажатию пары кнопочек собираем нужную информацию о клиентах и сделках с ними в Б24

3. Формируем на основе собранных данных документ в Google Docx и отдаем его пользователю.

Ушло время, когда такое могли только программисты. Теперь может каждый, было бы желание и немного усидчивости для обучения.

Хочешь так же? Накидайте огонечков к посту - и придумаем, как научить вас такому)

Только подумал и нате вам.

4 минуты vs 7 дней: сколько стоит «бесплатная» настройка?

​Сегодня коллега попросил меня помочь с автоматизацией через Make и Битрикс24. Он только погружается в техническую внутрянку, однако энтузиазма у него вагон и маленькая тележка.

​Что имеем: он бился над одной задачей неделю. Семь дней бесед с Gemini, тестов, правок и тихого отчаяния.
​Я зашел в его сценарий, прогнал пару тестов и нашел проблему ровно через 4 минуты.

​Почему так?
Дело не в том, что я гений. Просто настройка бизнес-процессов - это не «нажать пару кнопок», а архитектура и знание тысяч нюансов, которые не написаны в мануалах. Это как с ремонтом двигателя: можно неделю смотреть YouTube и разбирать полмашины, а можно заехать к мастеру, который по звуку поймет, в чем беда.

​Самостоятельное «ковыряние» CRM - это ловушка:

• Вам кажется, что вы экономите на интеграторе.
• На деле вы сжигаете неделю рабочего времени (своего или сотрудника).
• Система всё это время не работает, лиды теряются, а нервы кончаются.

​В итоге «бесплатная» настройка обходится бизнесу в разы дороже, чем контракт с профессионалами.

​Если ваш сценарий в Битриксе бьется в конвульсиях уже неделю - перестаньте его мучить. В Your Digital мы решаем такие «неразрешимые» задачи за завтраком.

​Записаться на аудит вашей CRM и спасти свои нервы: @fawkes_1864

Охренеть, что пришло в мою голову!

Так вышло, что я живу на стыке двух миров: внедряю автоматизацию и работаю в ритуальном бизнесе. Сегодня меня накрыло осознанием: сюжеты «Черного зеркала» - это уже не сайфай-сценарий, а фактическая реальность.

Вы видите AI-блогеров, которые зарабатывают миллионы, не существуя в реальности? А теперь вспомните серию ЧЗ, где девушка воссоздала своего погибшего парня в виде андроида, который обучился на эмейлах усопшего. А? Че скажете?

Технически всё готово: Берем Heygen для аватара, обучаем модель на истории переписок в Telegram, подтягиваем голосовые из архивов. Вуаля - ваш близкий «снова в сети». Но это не прогресс, это кошмар.

Почему я надеюсь, что это останется только в фантазии сценаристов ЧЗ:

❗️Психологическая петля. Горе должно заканчиваться принятием. AI-клон превращает острую боль в бесконечную галлюцинацию. Мы не проживаем утрату, а ставим её на вечную паузу.

❗️Вопрос согласия. Хотел бы человек превратиться в чат-бота? Или он хотел, чтобы его помнили живым, а не в виде алгоритма, который иногда путает факты и «глючит»?

❗️Осквернение память. Нейросети галлюцинируют. А в такой ситуации это не просто баг - это разрушение образа человека.

❗️Смерть 2.0. Теперь ваша память зависит от сервера. Если сервис забанит аккаунт или обанкротится, близкий «умрет» во второй раз. И это может быть даже больнее, чем в первый.

Потому вывод здесь простой и очевидный: умерших нужно отпускать своевременно.
_______________________________________________________________
А вы что скажете? Давайте обсудим.

Совет дня №1

Если GPT или Gemini несут чушь или выдают галлюцинации на ваш промт, попробуйте задать его на английском языке.

Дело в том, что эти LLM-модели изначально обучались на англоязычных источниках, поэтому русский и другие языки они понимают так себе (хотя с каждым днем ситуация становится лучше). Соответственно, шанс получить адекватный ответ на английском языке выше, чем на любом другом.

Павел Кохан | Битрикс24 |ИИ на практике pinned «Как пересадить команду в Битрикс24 и не стать врагом народа В половине случаев интеграции Битрикс24 я сталкиваюсь со следующей историей: настроили воронки, роботов, а команда продолжает вести сделки в тетрадках, личке телеги и на стикерах, приклеенных к монитору.…»

Как пересадить команду в Битрикс24 и не стать врагом народа

В половине случаев интеграции Битрикс24 я сталкиваюсь со следующей историей: настроили воронки, роботов, а команда продолжает вести сделки в тетрадках, личке телеги и на стикерах, приклеенных к монитору.

​Для сотрудников внедрение CRM звучит как: "Теперь за мной будут следить, заставлять заполнять 100 полей и лишат премии, если я не перевел сделку на нужную стадию вовремя".

​Как же этого избежать (три простых правила):

🧐 ​Не вываливайте на людей всё и сразу. Битрикс - это комбайн. Если вы сразу включите и задачи, и CRM, и склад, и бизнес-процессы, команда начнет саботаж. Начните с простого чата и ленты новостей. Пусть привыкнут там просто здороваться. Маркетологи и продажники обычно сопротивляются громче всех, но именно они - ваши столпы. Как только первый менеджер закроет сделку быстрее благодаря автоматизации, остальные подтянутся из чувства зависти.

📄 ​Инструкции «для людей», а не для роботов. Стандартная справка Битрикса огромна, как «Война и мир». Никто не будет её читать. Запишите короткие видео или целевые гайды: «Как не продолбать лид» или «Куда ткнуть, чтобы уйти в отпуск». Создайте внутри Битрикса базу знаний (Вики) и прибейте её на видное место.

🎯 ​Метод пряника (и чуть-чуть сарказма). Внедрите геймификацию. Сделайте дашборд для тех, кто быстрее всех закрывает задачи, или для тех, у кого в CRM нет просроченных дел.
​Сарказм в помощь: можно официально выдавать премию «Почетный динозавр месяца» тому, кто дольше всех сопротивляется заполнению карточек. Иногда добрый стёб работает лучше штрафов.

​Главное правило: Система должна помогать работать, а не мешать жить. Если Битрикс настроен криво и требует заполнять 40 полей ради одного звонка - люди будут его ненавидеть. И они будут правы.

​В Your Digital есть отработанная архитектура внедрения, где всё логично, понятно и не вызывает желания уволиться в первый же день.

​Записаться на аудит системы: @fawkes_1864

Поздравляем всех с наступающим Новым годом! Желаем крепкого здоровья вам и всем вашим близким! Будьте счастливы!🥳

Роботы захватывают запись, а мы и не против

Помните, на днях я писал, что Битрикс24 выкатил «Онлайн-запись» и теперь малому бизнесу можно не тратиться на сторонние сервисы? Так вот, это был только первый слой пирога.

Сама по себе ссылка на запись - это круто, но клиент - существо сомневающееся.

* «А больно будет?»
* «А мастер Светлана делает каре или только кончики?»
* «А ваш тренер точно не заставит меня приседать с весом фуры в первый же день?»

И пока ваш админ допивает кофе или спит (ведь клиенты любят писать в 2 часа ночи), человек просто уходит.

Решение? Скрещиваем ИИ-ассистента и онлайн-запись Битрикса

Как это работает в идеальном мире:

Клиника: ИИ отвечает, к какому врачу лучше пойти с конкретным «ой, тут колет», уточняет цены и тут же кидает ссылку на запись из Битрикса.

Салон красоты: Бот рассказывает про составы красок, скидывает окошки любимого мастера и сам записывает клиента в CRM.

Тренажерка: Бот подбирает тренировку под цели «похудеть к лету за неделю» (ну, или хотя бы попытается) и бронирует пробный визит.

ИИ не хамит (ну как сказать, порой бывает), не уходит на обед и, в отличие от некоторых), пишет только то, что нужно, если его правильно настроить.

В итоге: клиент доволен, запись создана, админ занимается важными делами, а вы считаете прибыль в Битриксе.

Давайте еще 4 реакции и я готовлю онлайн-эфир) Неужели, не хотите разобраться с промтингом?

Битрикс пришел в малый бизнес. Yclients больше не нужен.

Онлайн-запись стала доступна на тарифах "Базовый" и "Стандартный" 🔥

Инструмент подходит для компаний, которые работают в разных сферах услуг.

Аренда помещений — сдать в аренду коворкинг, фотостудию и другое.
Аренда техники — сдать в аренду автомобили и спецтехнику.
Консалтинговые услуги — проконсультировать по юридическим и другим вопросам.
Медицинские центры — записать на прием к врачам, диагностику и процедуры.
Салоны красоты — записать на стрижку, макияж и другие услуги.

Онлайн-запись помогает автоматизировать процесс бронирования: отслеживать загруженность специалистов, отправлять клиентам напоминания о визите и сохранять данные в CRM.

Если есть сомнения, подходит-ли инструмент вам, напишите в комментарии, подумаем вместе)

Павел Кохан | Битрикс24 |ИИ на практике pinned a photo

Подумалось тут:

Если бы в мою бытность копирайтера, заказчики давали мне ТЗ в том виде, в котором я сейчас его составляю для Gemini, то эффективность работы с ними возрастала бы кратно🙃

Этот ваш GPT несет полную херню, пишет не то, что мне нужно!

Почему так? Почему нейросети не дают пользователям ожидаемого результата?

Одна из причин такого поведения LLM-систем кроется не в них, а в вашем запросе: «Напиши пост», «Сделай контент-план», "Подскажи, как разбогатеть".

Грамотный запрос (промт) - это не просто формулировка, это навык подготовки, создания и оптимизации подсказок для нейросети.

Настоящий, качественный промт, который дает полезный результат, всегда состоит из трех ключевых элементов:

1. Роль (Persona). Определите, кем должен быть ИИ: маркетологом, юристом, программистом, или даже вашим клиентом.
Пример: Выступи в роли старшего менеджера техподдержки.

2. Задача/Инструкция (Action). Четкое указание, что нужно сделать. Это главный вектор работы.
Пример: Напиши ответ на негативный отзыв.

3. Контекст/Ограничения (Context/Constraints). Это рамки: тон (уважительный/строгий), формат (список/эссе), объем, ключевые факты и регламенты, которые нужно учесть.
Пример: при ответе используй уважительный тон, сошлись на соответствующий пункт регламента по работе с отзывами.

Используя эту формулу Роль+Задача+Контекст, мы получаем следующее:

❌ Плохо: Сгенерируй ответ на негативный отзыв.

✅ Хорошо: (Роль) Выступи в роли старшего менеджера техподдержки, который (Задача) уважительно, но твердо отклоняет претензию клиента, (Контекст) ссылаясь на пункт 3 нашего регламента, и закончи ответ призывом к диалогу в личных сообщениях.
________________________________
Хотите онлайн мастер-класс по работе с нейросетями? Если соберем 15 реакций под этим постом, то проведем прямой эфир по теме промт-инжиниринга.

Представляю вам наш логотип) Накидайте огонечечков, плиз!
____
Если нужен дизайн чего угодно, рекомендую @alinasuzi

Как один автоматизированный шаблон договора может сэкономить полдня работы менеджера

Нанимать крутого менеджера по продажам, чтобы он полчаса копипастил УНП из карточки в договор - это самое дорогое хобби, которое может позволить себе собственник бизнеса.

Вы платите человеку за его харизму и умение дожимать сделки, а он сидит и играет в симулятор оператора ПВМ😌.

Несколько лет назад я работал в организации, в которой создание договора выглядело так:

- Открой Битрикс.
- Открой шаблон в Ворде.
- Скопируй название ООО (не перепутай с ОАО).
- Вставь реквизиты.
- Проверь, не уехала ли табличка.
- Сохрани в PDF.
- Прикрепи к письму.

​И так 5-7 раз в день. Это не работа. Это изощренная пытка скукой. За полчаса такой возни любой «волк с Уолл-стрит» превращается в улитку.

В какой-то момент меня это подзадолбало. ​Я зашел в роботов Битрикс24 и настроил сценарий за вечер.

Теперь это работает так:
- Менеджер перетаскивает сделку на стадию «Договор».
- Всё.

​Время менеджера: 1 секунда.
Время робота: 1 секунда.

Вместо получасовой возни с оформлением договора ручками менеджера.

Таким образом, мы перестали терять время. Менеджер, который не тратит 3 часа в неделю на бумажки, делает на 20-30 звонков больше.
_
Оформляйте заказы через:
Наш сайт: Yodi.by
ЛС: @fawkes_1864
По номеру +375447792731

​🎁 ГОТОВИМ БИЗНЕС К НОВОМУ ГОДУ ВЫГОДНО! 🎁

​Декабрь — идеальное время, чтобы обновить ваш Битрикс24 и войти в 2026 год с максимальной эффективностью! У нас отличные новости:

​💥 Скидки до 35% на облачные тарифы Битрикс24! 💥
И до 20% на коробочные версии!

​Хотите сделать работу вашей команды еще продуктивнее? Сейчас самое время! Оформите заказ прямо сейчас и получите свою скидку!

​Почему это выгодно?

​Новые клиенты: При первой покупке облачного Битрикс24 на год (Базовый, Стандартный, Профессиональный, Энтерпрайз) — ваша скидка!

​Возвращаетесь? Если переходили на бесплатный тариф с коммерческого до 31.10.2025 — это ваш шанс вернуться выгодно!

​Повышаете тариф? Переходите с Базового на Стандартный, Профессиональный или Энтерпрайз (и далее) — получайте скидку!

​Коробочная версия: Скидки до 20% на лицензии "Интернет-магазин+CRM", "Корпоративный портал" и переходы между коробочными версиями!

​Как получить скидку?
Всё просто! Вы можете легко приобрести лицензию через Your Digital. Мы поможем вам выбрать оптимальный тариф и оформить заказ со всеми скидками!

​🗓 Акция действует с 1 по 31 декабря 2025 года. Успейте оплатить до 31 декабря!
​Не упустите возможность сделать ваш бизнес сильнее к Новому году! 💪
_
Оформляйте заказы через:
Наш сайт:Yodi.by
ЛС: @fawkes_1864
По номеру +375447792731

Официально: Запускаем Your Digital! 🔥

Ребята, этот канал меняет формат, но суть остается прежней — польза и эффективность. Теперь я вещаю здесь как руководитель агентства по автоматизации Your Digital.

Мы выходим на рынок, чтобы избавить малый и средний бизнес от Excel-табличек на коленке и потерянных заявок.

⚙️ Наш арсенал:

⚡️Битрикс24 (Официальный партнер):

- Официальная продажа лицензий. Подберем оптимальный тариф без переплат за лишние функции.
- Полная настройка CRM под ваши процессы.
- Обучение сотрудников (чтобы они реально пользовались системой).

⚡️Искусственный Интеллект и Чат-боты
Создаем AI-ассистентов, которые не болеют и не уходят в отпуск.
Автоматизируем воронки продаж в мессенджерах.

⚡️Кастомные решения
Настроить автоотчеты? Сделать бота для личных задач? Это к нам. Работаем и с юрлицами, и с физлицами.

Всем, кто напишет мне в личку «ХОЧУ АУДИТ» до 30.11.2025, наши аналитики проведут 30-минутный разбор ваших бизнес-процессов и накидают план автоматизации: @fawkes_1864

Оставайтесь на связи, теперь здесь будет много контента про то, как технологии экономят деньги.