❗️ Есть вещи на порядок выше, слышишь?
Те, которые обычно не включают в управленческий отчёт
Выполнение плана вот включают. Просрочки какие-нибудь тоже включают. Деньги, загрузка, показатели, количество задач... Вот такое всё мы считать умеем.
А вот признаки того, что в команде действительно всё хорошо, иногда выглядят гораздо менее серьёзно.
Ну например...
1️⃣ Сотрудник приходит и говорит:
〰 Кажется, мы вот тут обос&ались.
И это, вообще-то, хорошая новость, кстати. Не столько то, что обос&ались, а что об этом стало известно сразу.
Без трёх дней попыток незаметно всё починить. Или "я не хотел тебя тревожить". Или еще каких-нибудь замалчиваний чтоб проблема выросла настолько, что скрывать её стало физически невозможно.
Мне гораздо спокойнее работать с человеком, который может рано сказать " там есть риск", чем с человеком, который приносит катастрофу вместе с рассказом о том, как героически пытался её предотвратить.
2️⃣ Ещё один прекрасный признак - это когда можно пропустить встречу.
Конечно случайно.
Не провести заранее отдельную встречу о том, как команда проведёт встречу без тебя.
Просто не прийти. Случайно...
А потом открыть задачу и увидеть, что люди поговорили, приняли решение, записали его и пошли дальше.
Никто не умер.
Никто даже не написал "ждём Максима, без него не решаем".
Красота же...
3️⃣ Похожая история и со срочностью.
В рабочих чатах вообще существует удивительная зависимость между количеством восклицательных знаков и желанием человека переложить тревогу на кого-нибудь повыше.
〰 СРОЧНО!!!
Открываешь.
Ни%уя там не срочно... Клиент спросил, можно ли перенести встречу...
Самое прекрасное, что в какой-то момент замечаешь, что команда сама научается отделять настоящую проблему от панички.
❗️ Ну и отпуск.
По-моему, это вообще лучший аудит всего происходящего.
Если уход одного человека на две недели требует пяти передач дел, отдельного документа, серии созвонов и финального "но я всё равно буду иногда на связи", то здесь явно что-то не очень устойчиво.
😈 Причём речь даже не обязательно про руководителя.
Любой сотрудник должен иметь возможность заболеть, уйти в отпуск или просто в какой-то момент перестать работать в компании без того, чтобы вместе с ним исчез кусок корпоративной памяти.
🤘 Мне вообще кажется, что именно вот по таким мелочам намного лучше ощущается состояние команды. Это даже круче чем десятки управленческих отчетов.
#систематизируйэто
@M3ybeev