Второе выступление на продуктовом этапе в офисе IKEA было от нидерландской компании Wolters Kluwer, которая предоставляет помощь юристам и специалистам в налоговой и государственной сферах - платформу для поиска юридической информации.
Они решили внедрить AI как часть продукта и заметили, что
паттерны пользовательского поведения при взаимодействии с сервисами меняются из-за AI.
Мы больше не вводим ключевые слова, мы пишем промпты. При дизайне AI-driven продукта теперь особенно важно думать о поведении пользователя и о том, как оно трансформируется.
AI — это уже не исполнитель, а собеседник. У него есть некое поведение, он не просто выдает результат (список ссылок по ключевому слову).
Все говорят, что не нужно использовать AI в продуктах лишь бы использовать AI, теперь чуть более понятно, что это значит. Если мы строим продукт вокруг AI, использование его должно быть оправдано.