😛 Покажи COR, или От чего зависит доходимость 💫

В русскоязычном LinkedIn встречаются интересные авторы и посты. Сегодня делюсь публикацией Дарьи Борисановой @hazy_inki с разбором такой важной метрики обучения как доходимость (как бы она ни считалась). Ссылка на профиль в LinkedIn https://www.linkedin.com/in/daria-borisanova/

По традиции, высокий COR считают признаком хорошего курса, которым реально пользуются, не бросают на полпути. Чем больше студентов дошло до конца — тем круче продукт.

Когда-нибудь я напишу статью о 1001 способе рассчитать COR так, чтобы он был 100%, но не сегодня. Сегодня о том, действительно ли доходимость — ультимативный показатель здоровья курса.

📈 Представьте себе массовый открытый онлайн-курс от Harvard University. Каждый день на него записываются тысячи людей: кто-то — чтобы было, кто-то — изучить одну лекцию, а кто-то — пройти от и до. В итоге до финиша доходят 5% студентов, и это нормально. Низкий COR здесь говорит не о плохом качестве, а о разных целях аудитории.

📉А теперь обратная ситуация. Обязательный тренинг по пожарной безопасности в компании. Вероятность того, что до конца дойдут все, стремится к 100%. Но говорит ли это как-то о качестве обучения? Вовсе нет. Возможно, учащиеся просто прощёлкали слайды, чтобы система засчитала им прохождение.

От чего вообще зависит, дойдут ли студенты до конца обучения?
📆 От продолжительности. У коротких курсов COR ожидаемо выше, чем у программ, длящихся несколько месяцев.
💰 От стоимости. Известна присказка, что если студент заплатил за обучение хотя бы рубль, вероятность, что он его пройдет, — выше.
🤯 От сложности темы. Чем сложнее материал, тем больше «отвалов».
👮‍♀️ От мотивации и добровольности. Этот параметр неоднозначен (вспомним уже упомянутый обязательный тренинг по пожарной безопасности), но корреляция есть.
🫂 От поддержки и «социального контракта». Каждый, кто ходил в спортзал, знает, на сколько сложнее «соскочить», когда тебя в зале ждёт тренер или бадди. Так и в обучении!

💯 Давайте про цифры
На просторах LinkedIn мне очень часто попадаются профессионалы, хвастающиеся доходимостью курсов профпереподготовки в 100%. Я верю, что кому-то действительно удаётся держать показатели на таком уровне. Это как в меме — смотря как считать.
Но мои долгие исследования в этом направлении говорят, что:

✅ в МООС доходимость 5 - 10% — это норма, 15-20% — уже прекрасно.
✅ в платном онлайн-курсе 20-30% — нормально, 40 - 60% — окей, выше — прекрасно!
✅ в коротких курсах (меньше недели) доходимость выше 60% будет нормой, и вот тут реально добиться 80%, это будет прекрасным результатом.

Что из всего этого следует
Я никогда не была рада цифрам ради цифр. В аналитике образования я смотрю на совокупность разных метрик, специфику продукта, устанавливаю зависимости, а не гоню продукт к целевому показателю просто потому что так надо. Поэтому и на COR призываю смотреть в связке с другими показателями: удовлетворённостью студентов, применением знаний на практике, конечно, влиянием обучения на бизнес-показатели.

❓А что вы думаете, несколько COR важен? Какой самый большой видели?😆 Может быть, вы — счастливый обладатель продукта со 100%? Oт чего по вашему опыту он зависит?