Выгорание из-за ИИ: когда «эффективность» повышает стресс

Принесла интересный инсайт про ИИ из нового исследования компании Lepaya и openup. Полный отчет смотрите в приложении.

ИИ часто продают как инструмент повышения продуктивности, автоматизирующий рутинные задачи и освобождающий людей для работы с большей добавленной стоимостью. Но ирония в том, что многие сотрудники в краткосрочной перспективе испытывают обратное — выгорание, связанное с ИИ. На практике новые ИИ-инструменты могут создавать дополнительную нагрузку. Сотрудникам нужно изучать инструмент, экспериментировать с промптами, перепроверять результаты на ошибки и справляться с большим объёмом работы, поскольку объём ИИ-сгенерированных задач растёт.

Вместо того чтобы разгрузить сотрудников, ИИ добавил новые сложности: больше писем для сортировки (потому что теперь легко отправлять сообщения, написанные ИИ), больше данных для проверки и больше круглосуточных запросов — ведь технологии не спят.

Появилась заметная тенденция: сотрудники часто не чувствуют себя в безопасности, чтобы открыто говорить об ИИ. Одни скрывают использование ИИ инструментов, опасаясь, что их сочтут некомпетентными. Другие, наоборот, делают вид, что используют ИИ, потому что боятся выглядеть устаревшими, если этого не делают. Эта двусторонняя скрытность получила название «стыд из-за ИИ».

Вот еще попался гайд (черновик) для детского образования по AI грамотности - https://ailiteracyframework.org/