🧑‍🎓Какое место занимает T&D в компании?
#корпоративное_обучение

Ответ на этот вопрос зависит от масштаба компании:
– крупный бизнес: отдел обучения — одно из ключевых направлений работы HR
– средние команды: как правило это T&D менеджер в едиственном числе
– а в мелких компаниях и стартапах T&D нет вовсе: онбординг и обучение ложится на плечи руководителей или остается ответственностью самого сотрудника

Чтобы понять важность отдела обучения, давайте посмотрим, а на что он влияет?

🔹Длительная инвестиция
Может казаться, что обучение составляет большую часть расходов бизнеса, но если смотреть корреляцию с развитием навыков и результативностью сотрудников, то можно увидеть рост прибыли или сокращение издержек.

🔹Точка для внедрения и управления изменениями
Бизнес – меняется, и именно через обучение возможно рассказать о новом. Помочь адаптироваться сотрудникам к переменам. Научить команду жить в непривычных условиях

🔹Стратегический центр компании
Отдел обучения соединяет запросы бизнеса, менеджеров и линейных специалистов. У каждого есть свое видение и свои потребности. Обучение место пересечения целей команды, возможностей и развития реальных навыков работников.

🔹Обитель корпоративной культуры
Именно через обучение персонал узнает о ценностях команды. Обучение описывает процессы, коммуникационные линии внутри команд и между отделами. Следят и могут влиять на корпоративный климат. Разивают и поддерживают традиции компании.

🔹Среда управления рисками и комплаенс
Это зона безопасности бизнеса от штрафов, юридических, репутационных и иных рисков. Обучение формирует целый курс на изучение законодательных норма и этичных принципов сотрудничества.

🔹 Клиентский сервис
Благодарю обучению по продажам, клиентскому сервису, адекатной коммуникации с клиентами и экологичной отработке возражений повышается и удовлетворенность клиентов, что прямо влияет на доход бизнеса.

T&D – важное подразделение в компании (даже если состоит из одного человека).
Расскажите, какое место функция обучения занимает в вашей компании?

Больше про современные практики развития сотрудников — по тегу #корпоративное_обучение
Автор @LXnotes Лера Батанова @peyote_ler