Курс по управлению продуктами
Часть 2. Стратегия

Продолжаю проходить курс для менеджеров продукта и делиться полезными открытиями для образовательных продуктов.

Начало здесь:
Часть 1. Навыки продакта

Тема стратегии в контексте образовательного продукта никогда не была актуальна для меня, потому что раньше приходилось работать только над стратегиями бизнес-юнита или стартапа целиком, например, создавать стратегию копоративного университета на год.

Интересно было посмотреть на процесс разработки стратегии продукта и вот, чем хочу поделиться.

1. Для разработки стратегии нужно:
1) Проанализировать контекст (рынок, конкурентов, продукт, компанию), сегментировать клиентов.
2) Найти ключевую проблему, которую будет решать продукт
3) Определить границы (= правила действий), что подходит, что нет
4) Разработать план действий

2. Типы стратегий полезно знать, когда вы планируете план действий. Он будет разным в зависимости от того, запускаете ли вы новый продукт или работаете с тем, что уже показало эффективность.

3. Модели монетизации продукта и модели ценообразования подбираются в зависимости от вашей стратегии и особенностей продукта.

В образовательных продуктах мы привыкли (надеюсь) проводить анализ перед проектированием. Для разработки курсов мы исследуем аудиторию, конкурентов, предметную область. Мы понимаем, что полезно проводить глубинные интервью и опросы, сравнивать нашу идею с похожими курсами у наших коллег, понимать структуру и особенности обучения по теме.

Но все таки нам не хватает более стратегического подхода, понимания, как это обучение будет продаваться - в прямом и переносном смысле, насколько оно будет востребовано “рынком” (=нашими участниками). Часто мы создаем обучение потому, что есть эксперт и он знает тему, или потому, что есть запрос от заказчика, но не ясно, есть ли запрос аудитории.

Не призываю всех бросить всё и писать стратегии, это всё таки нужно не для каждого отдельного продукта и требует достаточно времени. Но рекомендую посмотреть на свой продукт с точки зрения его долгосрочных целей и соответствия рынку: кто клиент/кто платит, кто пользователь/ученик, какой тип стратегии, какая модель монетизации. Даже если это корпоративный курс на 30 минут про пожарную безопасность, вам могут прийти идеи, как улучшить обучение.

Продолжение следует, дальше будет про метрики и экономику продукта.