Отвечаю на пятничный #LX_case — здесь описание
Для начала чуть больше контекста. У меня сттояла задача дать рекомендации по улучшению интерактивности в конце учебного модуля.
Расскажу о трех простых решениях, которые я предложила, чтобы улучшить тестовый вопрос.
1. Сделать из вопроса кейс. Вместо Преимущества модели появилось короткое описание ситуации и вопрос на принятие решения.
2. Переформулировать варианты ответов в преимущества, а не функции — но уже в обратной связи.
3. Добавить развернутую обратную связь. До этого было короткое сообщение “верно” или “не совсем так”.
Оригинальный текст вопроса показать не могу, расскажу на том примере, который был в кейсе, просто чтобы подсветить разницу.
ДО
Преимущества модели:+ удобная колодка, подходит для долгих прогулок
- стильный дизайн
+ натуральный материал подкладки
+ устойчивый каблук
- идеально для дождливой погоды
ПОСЛЕКлиент выбирает обувь для повседневной носки, и его заинтересовала модель X. Какие преимущества модели вы используете для презентации модели?
+ удобная колодка, подходит для долгих прогулок - Верно! Эта модель отлично сидит на ноге и дает свободу передвижений.
- стильный дизайн - Не совсем так. Дизайн модели сдержанный и не является сильным преимуществом.
+ натуральный материал подкладки - Отличный выбор. Подкладка создана из натуральных материалов, что обеспечивает удобство с первых дней.
+ устойчивый каблук - Да, это так. Устойчивость каблука позволяет носить обувь продолжительное время и чувствовать себя уверенно во время ходьбы.
- идеально для дождливой погоды - Не самый лучший вариант. Модель устойчива к воде, но мы не рекомендуем долгое нахождение под дождем.
Клиенту понравился этот вариант, он скорректировал текст, и мы внедрили такой кейсовый вопрос в два текущих проекта 🚀
Спасибо всем, кто оставил свои идеи в комментариях!
Виталий поделился отличным примером, как этот вопрос мог бы выглядеть на платформе
Анастасия предложила передалать вопрос в кейс и фокус на выгодах
Алена предложила переделать в вопрос с вариантами картинок-ситуаций
Анастасия предложила распределить аргументы для разных возрастов
Инга за приближение к реальной рабочей практике в магазине, предложила целую серию вопросов
У Любови было много идей про разные механики вопросов и задалась вопросом, насколько информация о новой коллекции доступна в другом формате
………………………
Скоро будет новый кейс, оставайтесь на связи. Все задачи и решения по тегу #LX_case