В блоге на Хабре вышла статья Шамиля Зигантдинова, директора экосистемы ИТ-продуктов 💻Лукоморье, о том, как работать с запросами крупных клиентов и не превратить продукт в набор индивидуальных доработок.
В 💻Яга Задачах используют простой принцип: запрос клиента — это сначала сигнал, а уже потом задача для разработки. Команда смотрит, встречается ли такая потребность у других компаний, в тендерах, исследованиях или у конкурентов.
В статье разбираем:
🔵когда клиентский запрос действительно должен попасть в дорожную карту продукта;
🔵как разделить продуктовые задачи, клиентские доработки, технический долг и поддержку;
🔵зачем B2B-продукту может понадобиться отдельная команда клиентских решений;
🔵как плагины помогают закрывать нишевые запросы и при этом не перегружать основную версию продукта;
🔵почему «сделать за месяц» почти никогда не означает месяц.
🚩Читайте статью Шамиля на Хабре!