🥷Как вы думаете, в вашей компании есть «теневые процессы»?

Если по умолчанию всё выглядит идеально: заявки оформляется через систему — согласование проходит по регламенту — все изменения фиксируются.

А потом начинается…

💭 Напиши мне в тг
💭 Давай пока согласуем в чате
💭 Скинь тут файл, так быстрее

Именно это называют теневыми процессами.
То есть сотрудники продолжают выполнять работу, но уже в обход официальных инструментов.

Почему же они не используют систему, которую компания с таким упорством внедряла?

Обычно, потому что:

🔵процесс слишком сложный;
🔵система неудобна;
🔵часть работы вообще не автоматизирована;

А хорошей системой автоматизации должно хотеться пользоваться каждый день! 🥰