⚡️Первая в России единая платформа управления ИТ-сервисами и инфраструктурой

ИТ-экосистема 💻Лукоморье и технологические партнеры формируют 💼Диво в единую интегрированную платформу, объединяющую управление ИТ-сервисами, активами, инфраструктурой и наблюдаемостью.

⭐️Теперь это единый цифровой контур, который включает ITSM/ESM, ITAM, мониторинг, автоматизацию и сервисное взаимодействие.

Центром платформы остается система Service Desk и автоматизации сервисных процессов, которая обеспечивает единую точку входа для пользователей и ИТ-команд и связывает все процессы управления ИТ — 💼Диво Сервис.

Платформу дополняет экосистема модулей:

🔵Диво Портал — самообслуживание и единое окно сервисов
🔵Диво Мера — аналитика, отчетность и визуализация данных
🔵Диво Лингво — ИИ-модуль для обработки обращений, распознавания и классификации сервисов
🔵Диво Бот — платформа создания интеллектуальных цифровых помощников

К экосистеме также подключаются новые модули партнеров:

🔵Диво Свод (SkyV ITAM) — управление ИТ-активами
🔵Диво Контроль (Smart Control) — управление инфраструктурой, автоматизация и мониторинг
🔵Диво Прото (Proto) — наблюдаемость и мониторинг бизнес-систем

📊В результате 💼Диво становится единой платформой, где сервисы, активы, инфраструктура и мониторинг работают в одном контуре — без разрозненных систем и ручных интеграций.