На конференции 💚💚 состоялось подписание соглашения о технологическом партнерстве между РТК-ЦОД, ИТ-экосистемой Лукоморье, Скайфолл Лабс и Proto.
Документ закрепляет сотрудничество компаний в области создания единой платформы управления ИТ-инфраструктурой и сервисами, включая развитие направления ITAM (управление ИТ-активами).
Создаваемая платформа объединит в одном цифровом контуре инструменты:
⏺️ITSM/ESM
⏺️ITAM
⏺️мониторинга
⏺️наблюдаемости
⏺️автоматизации
⏺️сервисного взаимодействия
Центральным элементом станет 💼Диво Сервис — решение для автоматизации сервисных процессов и Service Desk на основе бизнес-логики компании. Оно обеспечит управление ИТ-процессами через единую точку входа и взаимодействие пользователей и ИТ-специалистов в одном цифровом контуре.
💼Диво будет расширено тремя новыми модулями:
⏺️Диво Контроль
⏺️Диво Свод
⏺️Диво Прото
Подробнее о новых модулях расскажем в следующем посте! 🔥
В рамках партнерства планируется объединение решений и экспертизы компаний для формирования единого цифрового контура управления ИТ-активами, инфраструктурой и сервисами.