На 💚💚 2026 Лукоморье и ГК Softline подписали соглашение о сотрудничестве в сфере технической экспертизы.
В рамках партнерства комплексный аутсорсинг центр «Софтлайн Коннект» будет обеспечивать техническую поддержку продуктов нашей экосистемы по модели 24/7 с выделением первой и второй линий.
Что это дает:
⏺️усиление операционной модели поддержки 💻Лукоморья
⏺️высокий уровень сервиса за счет отраслевой экспертизы и технологической инфраструктуры
⏺️сокращение времени реакции на инциденты и запросы пользователей
⏺️возможность команде 💻Лукоморья сфокусироваться на развитии продуктов
«Передавая поддержку команде «Софтлайн Коннект», мы усиливаем сразу два направления: собственную продуктовую экспертизу и качество клиентского сервиса. Мы как вендор сможем сосредоточиться на создании и развитии продуктов, а наши клиенты – получить сильную экспертную поддержку и сервис, выстроенный по лучшим отраслевым практикам ГК Softline», – отметил Арсен Благов, генеральный директор ИТ-экосистемы 💻Лукоморье.