Под одним из прошлых постов поступил вопрос, на мой взгляд, очень важный. Я не публикую сообщений без согласования с автором, поэтому опишу вам его суть: как не быть удобным, когда ты, например, мастер маникюра, и отказ быть удобной равен потере работы.
Вот, что я хотела бы отметить.
Быть с клиентом внимательным, в меру гибким и теплым - часть профессии. И это, конечно, касается не только мастера маникюра, стилиста, репетитора, но и психолога. Наша роль подразумевает создание определенного пространства, где человек может чувствовать себя комфортно, безопасно, быть понятым и услышанным.
В психоанализе есть понятие достаточности. Мы не стараемся быть идеальными и безотказными - сдвигать все возможные сроки, позволять выливать на себя все переживания и негатив, нарушать границы. Мы стараемся быть достаточно гибкими, достаточно доступными для клиента.
В этой достаточности нет тотального погружения, но есть чувство собственного достоинства.
Потому что если вы хорошо выполняете свою работу, актуализируете свои знания и создаете достаточно комфортную и безопасную среду для своего клиента, вы занимаетесь достойным трудом.
Поверьте, я тоже хочу создать на своих сессиях такие условия, в которых людям захочется остаться и пройти не самый простой путь, полный сопротивления и уязвимости со мной.
Поэтому я арендую красивый кабинет в центре Москвы, где моих клиентов встретят, предложат чай или кофе, будут к ним внимательны.
Я могу проявить гибкость и перенести сессию в другой формат или день, если этого требуют обстоятельства.
Но у меня есть и определенные правила, которые могут не нравиться моим клиентам, но нарушать их я не позволяю, так как уважаю свой труд и считаю его важным.
Оказывать услугу, а именно получать деньги от людей, которым вы оказываете услуги не означает быть емкостью для чужого презрения. Между выбором вас и вытираем о вас ноги - пропасть.
Наша задача иметь такую внутреннюю опору, чтобы тот факт, что мы занимаемся достойным и нужным трудом, считывалось и нашими клиентами.
Post #201
2.78K
- ❤ 59
- 👍 18
- 🔥 14