Это реклама средства для прочистки труб, если что. Не шампуня или кондиционера. Производитель решил креативно заявить, что их растворитель справится с любой проблемой. Угадаете с трех нот, что произошло?

Сразу несколько жалоб и судебные разбирательства. Почему? Процитирую: “in a world where Black hair is so often politicised, maybe we don't need another portrayal of our hair as the problem?”.

Если бы в кампании были только светлые и прямые волосы, то, возможно, встал бы другой вопрос. Но в чем я уверена на 💯: брендам сегодня нужно уже решить — либо они вообще не «ходят» в эту сторону, либо имеют какой-то репутационный консилиум. Даже если продают растворители, сантехнику или запчасти для тракторов.

Кстати, даже ИИ уже умеет диагностировать уровень репутационной опасности — как в прошлом году с Heinz.