Набрела на исследование про имейл-коммуникацию среди американцев на Fast Company. Есть пара интересных моментов.

🧬79% составляют мнение о человеке по его подписи (речь не о должности, как я поняла, а о best regards/kind wishes, и так далее)

🧬48% офисных работников больше обращают внимание на грамотность в имейлах, нежели в сообщениях.

🧬88% периодически жалеют, что отправили это пьсьмо.

🧬60% жалуются на стресс, который вызывает объем входящих писем.

🧬Топ фраз, которые коллеги могут неверно истолковать (а точнее увидеть в них пассивную агрессию или издевку):
🔘FYI
🔘Well done
🔘Thanks. (С точкой на конце)

Если бы спрашивали про немцев, я бы назвала подмигивающий смайлик в предложениях, где нечему подмигивать. Если его убрать, будет звучать агрессивно, а он все меняет (нет). Смотрите сами: go to hell! Или go to hell 😉.