— Как вы видите свое будущее в нашей компании?
— На вашей позиции.

На этом моменте интервью лицо нанимающего менеджера из Швеции дрогнуло. Она быстро вернула дежурную улыбку и продолжила, но мой муж (он бразилец) сразу понял, что промахнулся с ответом. Хотя он просто хотел сказать, что ему было бы интересно в перспективе решать те же задачи. Рассказываю историю с его разрешения — это прям пособие по intercultural communications.

В корпорациях в Бразилии такой ответ работал идеально: амбициозность и уверенность там решают; в Германии тоже не возникало недоразумений. В контакте с нордической культурой такая фраза могла прозвучать как минимум борзо, а может даже агрессивно.

Вы наверняка слышали про скандинавский lagom (всё в меру, без лишнего выпячивания) — это о балансе: не хвастайся, не возвышайся, не ломай общую гармонию. Подрывать этот принцип — значит нарушать не только «порядок вещей», но и unwritten rules коммуникации.

Вывод? Изучайте бэкграунд нанимающего менеджера или партнера по любым переговорам. Детали могут испортить технически прекрасный разговор, а могут починить — в этом магия коммуникаций.

Есть еще история, где он случайно довел коллегу из Индии до слез, но об этом в другой раз.