#lost_in_change_communication

Head of comms укатила в четырехнедельный отпуск и передала нам дела. Всем достались нормальные задачи, а мне, помимо нормальных, change the feeling у нашего CEO — то есть изменить его мнение.

The feeling, который мне надо change, касается нововведения, которое я проталкиваю с мая. Это новая система для оценки работы PR на всех глобальных рынках. Называется PR Score.

Ввести что-то новое в корпорации — это 10 геморроев из 10. Нужно убедить всех стейкхолдеров снизу до самого верха. Я страшно гордилась, что мне удалось протащить свою инновацию и ее даже приняли. Оказалось, что самое сложное — реализация — впереди.

Наивная я предположила, что раз я всем все красиво презентовала, люди должны были понять. Они хлопали и улыбались, я ответила на все вопросы, нормально же все было? Проблемы начались месяца через два, когда коллеги поняли, что что-то правда изменится. Некоторым хватило индивидуального онбординга, кто-то начал визжать, кто-то выторговывать себе лучшие условия. А теперь еще и СЕО засомневался — а не слишком ли сложно, а может вернем все как было? И моя задача на следующей встрече убедить его обратно.

Я, естественно, нервничаю, но кажется, что это нормальная ситуация. Обыкновенный organizational change. Люди противятся, сомневаются, хотят переобуться.

Для этого процесса прохождения через перемены даже есть техники и стратегии. Это была долгая подводка к курсу про change management, который я недавно прошла (в формате скорой помощи). Щас будет два насыщенных поста.