Как устроена Global Comms Team?

Я всегда была единственным Comms специалистом в команде. Думаю, это скорее норма для небольших брендов или локальных представительств. Сначала был российский бьюти-стартап, где в принципе не было PR-менеджера до меня, и я просто двигалась на ощупь. Потом опыт работы локальным специалистом международного бренда, где тебе помогает команда агентства и есть глобальный офис. В N26 я пришла в отдел коммуникаций из 14 человек с двумя интернами...👀

Кто все эти люди…?!

Корпоративные коммуникации: нужны, чтобы позиционировать компанию в глазах стейкхолдеров как устойчивую и успешную. У финтеха это будут финансовые регуляторы, инвесторы, клиенты. Также это founder comms и/или позиционирование руководителей C(chief)-уровня, работа с бизнес СМИ, медиатренинги и работа со спикерами, пресс-конференции и так далее.

Кризисные коммуникации и репутация — сюда меня и прикрепили 🖇. Из названия примерно понятно, что там делают. Как говорит мой менеджер — We clean shit. Позже наш отдел объединился с Corporate Comms, что вполне логично.

Маркетинг-коммуникации: ими для меня заканчивался пиар в прошлом. Продуктовый и data-driven сторителлинг, проекты и коллаборации — платные или нативные, работа с глянцем и экспертами, красивые ивенты. Минусы — уязвимость в кризисное время, потому что тут всегда нужен бюджет.

Региональные менеджеры: здесь вы отвечаете за все пункты выше, только в рамках своего рынка.

Еще одно интересное отличие — работа с медиа, когда вы — банк. Напишу об этом подробнее 😉

А как у вас устроены команды? Вы на корпоративной стороне или на консьюмерской?