И ПОЧЕМУ БРЕНДИНГ - DATED
#понять_покупателя
Друзья, на этой неделе я подготовил для вас серию материалов про основу основ брендинга - понимание потребителя.
Мы рассмотрим все уровни понимания. А в конце я расскажу вам почему БРЕНДИНГ, по крайней мере, в том виде, как его видит большинство - это уже прошлый век. И что нужно делать, чтобы мыслить на опережение.
Цель маркетинга не в том, чтобы наладить рекламные коммуникации, а в том, чтобы понять потребителя и создать настолько востребованный продукт, что ему не потребуется какая-либо реклама.
Питер Друкер
Я взял эту фразу в качестве эпиграфа, потому как уверен, что это база. Сегодня в условях информационной турбулентности очень легко попасть в замкнутый круг: я даю рекламу чтобы продавать и все доходы от продаж направляю в рекламу.
🐁🐀🐿
Путей избежать этого несколько: первый - как сделали ВБ, купить себе собственные рекламные площади. И второй - действительно очень хорошо понять своего потребителя, так чтобы он мёл с полок ваш продукт без всякой рекламы.
На этой неделе мы будем разбираться, как это делать.
Есть несколько уровней понимания потребителя. Я буду описывать их начиная от самого примитивного и далее к более глубинным и продвинутым.
Давайте сразу на примерах.
Представьте, что вы производите дрели. ✊
Вот ваша концепция:
МЫ ВЫПУСКАЕМ САМЫЕ ЛУЧШИЕ, НАДЁЖНЫЕ, ЭКОНОМИЧНЫЕ И УДОБНЫЕ ДРЕЛИ.
Заметили?
В этом заявлении вообще нет потребителя. Только продукт.
А значит это - нулевой уровень!
Это называют промышленное мышление.
Следующая концепция:
НАШИ ДРЕЛИ ДЛЯ ТЕХ, КТО ЦЕНИТ НАДЁЖНОСТЬ, ХОРОШЕЕ КАЧЕСТВО И ВЫГОДНЫЕ ЦЕНЫ
Один из столпов маркетинга: Ф. Котлер сказал: «Покупателю не нужна дрель. Ему нужны дырки в стене».
Мы уже не продаём дрели. В этой схеме уже есть покупатель. Но кто он?
Мужчина или женщина от 18 до 70, семейный, с достатком эконом и средним?
Проще говоря - все люди, способные купить дрель.
Это значит, что мы уже задумываемся о своём покупателе.
Но воспринимаем его абстрактно. С этим уже можно работать.
Это уже уровень 01.
На этом уровне находится весь маркетинг с пресловутыми лидами и воронками. Но есть ещё один уровень понимания - БРЕНДИНГОВЫЙ. Впрочем и он не станет последним.
Но про это завтра!
А вы пока напишите: насколько часто вам попадаются клиенты с промышленным мышлением?