На основе нашего опыта внедрений собрали 5 самых частых проблем, которые встречаются почти в каждом проекте. Своим опытом делится Дмитрий Михеев, тимлид группы аналитиков.
1️⃣ Физические остатки не совпадают с учётными. В системе — 240 паллет, на складе — 189. Такое бывает, если инвентаризации проводятся нерегулярно или результаты не полностью фиксируются.
Фиксируем фактические остатки на дату старта, пересчитываем и принимаем их как базу. Дальше работаем уже от этого состояния, без переноса расхождений в новую систему.
2️⃣ Один товар — несколько карточек. Товар может быть заведен в нескольких карточках: из-за смены поставщика, переименований или разных единиц хранения (штуки, коробки, паллеты).
Приводим НСИ в порядок до запуска: убираем дубли, вводим единые правила и связываем единицы хранения между собой. Это помогает избежать искажений в остатках и отчетности.
3️⃣ Процессы известны только сотрудникам. Часто процессы формально описаны, но как всё работает на самом деле знают только сотрудники на местах.
Проводим интервью и фиксируем рабочие сценарии. Затем структурируем их и переносим в модель процессов, которая используется при проектировании системы.
4️⃣ Несколько источников данных. У склада, бухгалтерии и коммерческого отдела могут быть разные системы и таблицы, и цифры в них не всегда совпадают.
На старте выбираем одну учетную систему как основную. Остальные либо интегрируем, либо используем как дополнительные источники данных.
5️⃣ Исторические данные сложно использовать. Сканы документов, старые выгрузки из 1С или бумажные журналы — данные есть, но в текущем виде работать с ними сложно.
Перед переносом оцениваем бизнес-ценность и затраты на обработку. Если решение оправдано, то приводим данные к единому формату и загружаем в систему.
👉 Если планируете внедрение или модернизацию ИT-системы и хотите заранее понять состояние данных и процессов — приходите на логистический аудит.