Как выстраивают стратегию омниканальности в компании «Галамарт»?

Об этом рассказал ИТ-директор ГК «ГАЛА-ЦЕНТР» Константин Фролов. Он поделился опытом на вебинаре «Обратная сторона омниканальности», который мы провели 23 апреля.

О чем еще мы поговорили на встрече:

🟣 какие возникают проблемы, когда нет выстроенной системы взаимодействия с клиентами через различные каналы?
🟣 «организационный» подход или автоматизация: что справляется эффективнее и в каких случаях?
🟣 система управления заказами (OMS) — есть ли от нее польза?

Получить полную запись вебинара можно по ссылке.