Крупная американская сеть БТиЭ Best Buy запустила отслеживание доставки на базе искусственного интеллекта. Теперь покупатели могут наблюдать за перемещениями их заказов в режиме реального времени.

Пока что опция доступна для крупногабаритных товаров вроде телевизоров и холодильников. Как только водитель выходит на маршрут — к специальному приложению подключаются данные о дорожном движении и отражается актуальное местонахождение.

Когда дом клиента оказывается следующим в списке для доставки, приложение Best Buy увеличивает карту отслеживания до вида на уровне улицы, рассчитывая актуальное время прибытия.

Похожие опции используют в основном специализированные сервисы доставки, и то далеко не все. Теперь ритейлеры тоже заинтересовались технологией, стремясь улучшить покупательский опыт и повысить показатель доставки день в день.

@logistics_tech