По данным исследования Agility Index 2024, проведенного Epicor и Nucleus Research на основе опроса 1700 руководителей цепочек поставок по всему миру, 63% быстрорастущих компаний (рост выручки 20%+ за последние 3 года) из отраслей производства, логистики и продаж, уже интегрировали генеративный ИИ в свои операции по цепочке поставок для управления затратами и другими проблемными процессами:

• 72% внедрили ИИ в чат-боты для обслуживания клиентов — такое широкое использование объясняется способностью технологии оптимизировать взаимодействие с клиентами в различных секторах
• 67% задействуют генеративный ИИ для создания описаний продуктов, используя возможности технологии для анализа настроений клиентов и прогнозирования спроса на рынке — это позволяет более обоснованно подходить к проектированию продукта и разработке функций
• 45% применяют машинное обучение для оптимизации запасов и 40% —для прогнозирования спроса

В большей степени респонденты надеются, что ИИ обеспечит:
• повышение эффективности и производительности (32%)
• экономию затрат (26%)
• улучшит автоматизацию цепочки поставок (23%)

@logistics_tech