Обратная связь — необходимый ингредиент

За последний месяц уже несколько человек скзали мне, что мои посты интересные, но слишком длинные. Обратная связь критически важна, если создаёшь что-то не только для себя, но и для других. 

Что ж, проведём эксперимент! 
Сначала короткая мысль, а дальше — её раскрытие.

Если мысль остаётся коротким твитом, сложно ожидать, что тебя правильно поймут.

Далее подробнее

Когда создаёшь продукт или сервис, ориентируясь только на себя, легко ошибиться и получить результат, который никому не нужен — мёртворожденное дитя. Обратная связь — отличный способ понять, насколько ты попадаешь в цель. Это не просто «приятно» или «полезно» — это критически важно.

При работе над продуктом мне нравится следовать принципам Деминга-Шухарта, а именно работать итерациями в соответствии с PDCA.

PDCA (Plan-Do-Check-Act) — это цикл улучшений, предложенный Уильямом Эдвардсом Демингом и широко используемый в управлении качеством, бизнесе и процессах оптимизации.

На примере написания статей это будет выглядеть так:

Plan — есть идея, и ты решаешь, как её подать.
Do — реализуешь это, выкладываешь пост.
Check — получаешь обратную связь: зашло, не зашло, где отклик, где тишина.
Act — адаптируешь формат, корректируешь подачу, делаешь лучше.

И если игнорировать Check, то весь процесс бессмысленен. Можно годами работать над продуктом и грезить о «захвате мира», но, если не прислушиваться к обратной связи, так и будешь топтаться на месте.

Когда я пишу пост, для меня важно:

Обозначить область и проблематику — без этого непонятно, о чём вообще идёт речь.
Выровнять взгляд на обсуждаемую вещь — без общего контекста сложно аргументировать.
Подсветить саму проблему — обсуждение бессмысленно, если неясно, в чём суть.
Привести аргументы и доводы — чтобы не просто заявить мнение, а обосновать его.
Обобщить материал — чтобы читатель мог вынести что-то полезное.

Да, такой подход требует больше слов. Но можно ли выразить сложную мысль в одном предложении?
Можно, но это будет либо банальность, либо поверхностность.

Толстой не просто пишет: «Война — это ужасно, но жизнь продолжается». Он раскрывает мысль через персонажей, события, контрасты. Иначе это был бы не величайший роман, позволяющий разделить с автором его взгляд, а твит, мимолётное высказывание.

Конечно, я не сравниваю себя со Львом Николаевичем, это гипербола, чтобы подчеркнуть важность развёрнутого подхода.

Так что пробую новый формат.
Короткое вступление для тех, кто спешит, и развёрнутая мысль для тех, кто хочет глубже.
Дайте знать, как вам такой подход.
Обратная связь важна!

#optimization