Включайтесь, сегодня обсуждаем новый практический кейс.
Один из моих менти полгода терпел пассивную агрессию своего ведущего разработчика. Максим перебивал на митингах, оставлял унизительные комментарии в код-ревью и создавал вокруг себя вакуум страха.
Руководитель убеждал себя: «Он незаменим».
Итог: из команды ушел другой сильный сеньор со словами: «Я профессионал и не обязан терпеть токсичность за свои же KPI».
Как работать с такими сотрудниками? Выбирайте стратегию «Честного зеркала»
Многие считают, что токсичность — это черта характера. Но часто это просто отсутствие обратной связи. Люди привыкают, что им всё прощают за их талант.
Что делать руководителю в этом случае?
1️⃣ Оцифруйте дискомфорт. Не говорите «ты ведешь себя плохо». Соберите логи: «В этом обсуждении (Pull Request, например) ты трижды использовал оценочные суждения вместо технических аргументов. Это замедлило релиз на два дня».
2️⃣ Снимите корону незаменимости. Начните процесс передачи знаний немедленно. Как только экспертиза перестает быть монополией одного человека, его влияние на команду снижается, а ваша позиция в переговорах усиливается.
3️⃣ Проведите разговор-ультиматум без агрессии. Честно обрисуйте картину: «Твои технические навыки на 10/10, но твои софт-скиллы стоят команде потери людей. Либо мы меняем формат коммуникации, либо нам не по пути».
Что стало результатом нашей работы с менти?
Мы пошли по пути прямой обратной связи. Руководитель пригласил Максима и выдал факты: конкретные даты, цитаты и последствия для бизнеса.
Оказалось, Максиму никто никогда не говорил, что его «прямолинейность» — это агрессия 🤷🏻♀️ Он просто не считывал эмоции других. После этого разговора и введения четких границ (никакого сарказма, критика только тет-а-тет) ситуация выровнялась. Максим не стал душой компании, но стал вести себя профессионально в общении.
Самое страшное в таких ситуациях — не "уволить токсичного сеньора" 🍅 Самое страшное — потерять из-за него лояльность всей остальной команды, пока вы тянете время.
Разговор с таким сотрудником — это не попытка его обидеть, это шанс сохранить и его, и коллектив. Если после честного фидбека ничего не меняется, значит, «стена» уже давно не несущая, а просто мешает вам строить дальше.
🔠 Раскажите, замечали ли вы, что порой честный диалог меняет правила игры и открывает новые возможности?
📱 Я в LinkedIn — подпишитесь, чтобы не потерять контакт